Columbia Garanti Müşteri Şikayetleri

(39 şikayet)
Şikayet Konuları

Columbia'dan su geçirmez iki yıl garantili diye aldığım botlar daha bir yıl dolmadan su almaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise "müşteri hatası" yazılarak iki kere geri gönderildi ve tekrar incelemey…

02 Eylül MetehanMetehan 1.049

26/01/2015 tarihinde Capitol AVM Columbia mağazasından Bugaboo ınterchange jacket Mont satın aldım. Mont Omni-TECH özelliğe sahip ve su geçirmez bir mont. Hakkını vermek lazım ilk yıllar gayet iyi bir performan…

22 Temmuz TekebaşTekebaş 1.509

Bursa marka AVM Columbia mağazasından aldığım 240 TL'lik Polo t-shirt ön kısmında tülerme olması sebebiyle garanti kapsamında gönderildi. Yaklaşık 15 gün sonra ürün hatalı olmasından dolayı iade değişim yapabil…

29 Nisan HüseyinHüseyin 905

Bir çok ürünü asgari ücret seviyesinde olan bir marka satış yapılırken kelime oyunlarıyla müşterilerini kandırarak hedef yükseltme politikası sürmektedir... Değişim için gönderdiğim 2 çift ayakkabıdan bana kısa…

24 Nisan MuratMurat 3.323

Columbia'dan aldığım 1 yıl garantili ayakkabımın iç astarı yırtıldı. İki kere destek hizmetlerine yolladım olumsuz kullanıcı hatası olarak geldi. Üstelik müşteri temsilcisi yardımcı olamayacaklarını, yasal hakl…

19 Nisan ÇiğdemÇiğdem 1.412

Hakki'nin Teşekkür Mesajı

Eskişehir Espark avm Columbia mağaza çalışanları ve müdürünün gösterdiği yakın ilginin de katkılarıyla genel merkez tarafından ürün değişimine ikinci inceleme sonunda karar verilmiş olduğunu biraz önce memnuniyetle öğrenmiş bulunuyorum. Bir markanın değeri sadece ürünün özellikleriyle değil, satış sonrası verdiği destek hizmetleri ve satış noktalarında görev yapan çalışanlarının ilgisi, bilgisi, sorumluluk bilinci ve müşteri odaklı davranışları sergileyebilmeleri ile doğru orantılıdır. Öncelikle Espark avm Columbia çalışanları olmak üzere katkısı olan herkese teşekkür ediyorum.
07 Nisan HakkiHakki 5.561

Columbia marka bir çok ayakkabı ve giysim var. Hepsi de sağlamlığına, kalitesine güvenerek ve tarzını beğenerek satın aldığım ürünlerdi. Bir sorun yaşasam da Columbia’nın beni mağdur etmeyeceği kanaatindeydim. …

01 Şubat HikmetHikmet 3.811

Ağustos 2017'de Susurluk mağazasından almış olduğum Columbia ayakkabı (outdry) için 2 yol garantili olduğunu söylediler ve ilk kış mevsiminde yırtılmalar ve su almalar başladı. Bende yırtılmalar ve su almalar s…

19 Kasım 2018 EmrahEmrah 3.378

12.08.2017 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Columbia mağazasından 1678011010 ürün kodlu BM6023 Ventrailia Razor siyah Outdoor spor ayakkabı aldım. Ürünün 1yıl garantisi olmasına rağmen 30.12.2017 tarihinde 2623 n…

31 Ocak 2018 EmrahEmrah 4.236

04/10/2017 tarihinde Ankara Cepa AVM'de Columbia mağazasında 759,90 TL. Bayan spor ayakkabısı aldım. Ürünü kullanım talimatlarıma göre kullandım. Ürün iki yıl garantisi olmasına rağmen üç ay gibi çok çok kısa s…

23 Ocak 2018 MeryemMeryem 3.893

Bu dökülmeler bloklar halinde oluyor ve mont bu görüntüsü nedeni ile giyilemez hale geldi. Konu ile ilgili bir çözüm önerisi almak adına müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak garanti süresinin 1 sene olduğu ve ya…

04 Ocak 2018 SalihSalih 2.879

Columbia marka outdry ayakkabılar iki yıllık garantisini bir buçuk ay gece su almaya başladı. Müşteri hizmetlerinden M** beyle görüştüm. Aldığınız mağazaya götürün onlar bize yollasın, inceleyelim dedi. Ben ada…

26 Aralık 2017 İlknurİlknur 2.855

Yaklaşık bir yıl önce Boyner'den 730 TL'ye aldığımız Columbia montun fermuarı deforme olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında incelemeye gönderdik (Boyner numarası: st-156***). Bize en fazla 21 iş günü içerisind…

22 Kasım 2017 BerfuBerfu 3.301
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları