Toplam çözüm sayısı
..
Columbia ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Columbia Ürünümün Değişim Sıkıntısı!

1209görüntüleme
Fatih
Fatih 14 Şubat 2020 20:46

11.12.2019 tarihinde Erzurum Kral Spor mağazasından aldığım Columbia markalı botumun değişimi için mağazaya gittim ve ürünün incelenmesi için teslim ettim. Daha sonra ürün, ayıplı ürün olarak tespit edildi ve tarafıma bildirildi. Fakat Erzurum Kral Spor, Columbia'nın ayıplı ürün olarak kabul ettiği ürünü, mağaza yetkilisi tarafından dikkate alınmayarak para iadesini kabul etmemiş, devletin aldığı %8 KDV ve bankanın aldığı %3'lük kesintinin olduğunu, bu meblağında tarafımdan tahsil edileceği gerektiğini söylemiş. Fakat mağaza yetkilisi, bu kesintilerin müşteriyi ilgilendirmediğinden bir haberdi. Mağaza yetkilisi, Hem tarafıma hem de Columbia müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye ben bunun iadesini almıyorum diyerek sorunu çözmek istemediğini açıkça belirtti. Columbia ayıplı ürün olarak kabul ediyor fakat Erzurum Kral Spor buna rağmen para iadesini kabul etmiyor. Erzurum Kral Spor ve Columbia arasındaki bu anlaşmazlıktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bahse konu mağazaya yaptırımınızın uygulanmasını istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Selen
Selen20 Şubat 2020 13:34
 

Benimde şikayetim tam sizinki ile aynı... Lütfen sizde gözalan grup ile bu durumu paylaşın ve üsteleyin. Hakem Heyeti'ne başvurun. Gerçekten işimi gücümü bıraktım bu işin peşine düştüm.

Fatih
Fatih22 Şubat 2020 17:14
 

Gözalan grupla paylaştım ve yardımcı da oldular. Ben de gerekeni yapıp Tüketici Mahkemesi'ne gidip gerekli ödemeyi alacağım

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 18:27

Columbia markasından 2019 şubat ayında aldığım mont ve botlarımı incelemeye Akasya mağazasına gittim biz kapatıyoruz alamayız Nautilus mağazasına götürün dediler oraya götürdük oradaki S*** isimli çalışan biz ürünleri 2 sene geçince inceleme yapamıyoruz yanıtı verdi, oradan oraya top gibi oynamaları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 15:32

Columbia bot. İstanbul şartlarında tahmin edersiniz soğuk olmadığı için yılda birkaç kez giydiğim bir ürün. Altında içinde deformasyon olmayıp üst deri parçası resmen darmadağın oldu.  Aradım müşteri hizmetlerini incelenmesini istedim bana 1 yıl içinde bakabiliyoruz dedi. Anladım ki ürünün arkasında...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 20:47

28.11.2019 tarihinde Columbia mağazasından aldığım outdry su geçirmez garantisi (2yıl) verilen bot aldım. Fakat su aldı. İncelemeye gönderdiğimde red cevabı verildi. Üretim malzeme hatasından kaynaklanmadığı cevabı veriliyor. Faturamı istiyorum Mail atın diyorlar atıyorum dönüş yok. Müşteri memnuniy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 20:54

2017 yılında eşime Columbia'nın sitesinden plains butte mid waterproof erkek botu satın aldım. İlk zamanlar bir sıkıntı yoktu ancak 3 yıl geçmesine rağmen ayakkabı su alıyor bırakın kar suyunu yağmurda bile giyemez oldu eşim. Yıprandı desem 3 yıldır İstanbul'un hava şartları malum belki ayakkabıyla ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 19:58

10 Ocak 2021 de Ankara Arcadium AVM deki Columbia bayisinden Columbia marka bot aldım. 842₺ ertesi gün öğlen giydim. 2-3 saat sonra sağ botun önünün açıldığını fark ettim ve hemen çıkardım. Bir sonraki gün mağazaya geri götürdüm ve iade alıp paramı geri vermelerini istedim. Kabul etmediler ve botu İ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 02:23

04.10.2020 tarihinde Ankara Batıkent metrogros marketten almış olduğum Columbia marka redmondv2 model bot aldım. Botu 3 veya 4 kez giydikten sonra ayakkabının sağ ayak yan tarafında dikiş sökülmesi fark ettim. Dikiş söküğünü gördükten sonra ayakkabıyı kutusu ve faturası ile metrogroos markete iade e...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 15:05

İnternet sitesinden 16.10.2019 tarihinde almış olduğum bot deforme oldu. 03.12.2020 tarihinde mağazaya teslim ettiğim ürün ile ilgili olarak bugün tarafıma 1 yıllık süre geçmiş olduğu için inceleme yapılmadan iade edileceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerine kanun kapsamında asgari 2 yıl garanti ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 16:08

Ankara Optimum mağazanızdan aldığım 2. R. 7.4178***15.01.2019 tarihli faturalı botumu mağazaya geri götürdüm. Bana ürün inceleme formu verildi. Ve formun üzerine ürün bağcıklı gelmedi. Aksi takdirde kabul görecek bir ürün notu düşülüp bot iade edildi. Bağcığını beğenmediğim için başka bir bağcık alm...