Columbia ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Columbia Ürün Değişim Ve İadesi

1.931görüntüleme
Volkan
Volkan 09 Temmuz 2020 00:19

Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum ayakkabı su aldığı için mağazaya kontrol için verdim ve aynı anda da oradan bir pantolon aldım. Vermiş olduğum ayakkabının aynısı o dönemde ellerinde olduğu için birebir değişim olacağını düşünürken pandemi süreci başladı ve mağazalar kapandı. İnternet üzerinden aynı ayakkabı satıldı ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sadece mağazadan alınabileceğini, internet üzerinden aynı ayakkabıyı veremediklerini söylediler. Mağazalar açıldıktan sonra aynı ayakkabıyı bulamadım ve bana benzeri bir ayakkabıyı 600TL fark ödeyerek almak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Aynı dönemde almış olduğum pantolonu da başka bir ürün ile değişim yapmak istediğimde de bölge müdürü tarafından onay verilmediği, sürenin çok geçmiş olması sebebiyle değiştirilmeyeceği söylendi. Çok uzun süre geçtiğini söylemelerine rağmen ayakkabının değişim onayı olmasına rağmen bana mağazalar kapalı olduğu için outdry model ayakkabının yenisini vermeyerek beni 600TL fazladan ücret ederek mağdur etmelerine rağmen Pantolonun da değiştirmeyerek beni 2. Kez mağdur ettiler. Müşteri hizmetleri ile görüşüp konuyu anlatmak istememe rağmen yardımcı olmadılar. Yaklaşık 5-6 yıldır devamlı alışveriş yaptığım ve her defasında çok fazla sayıda alışveriş yaptığım bir firmanın bu şekilde tavır göstermesinden şikayetçiyim.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler