19 Mart #10248997

Columbia Tüketici Haklarını Hiçe Sayarak Ayıplı Ürünü İade Almıyor

29.12.2017 tarihinde Özdilek Columbia mağazasından faturada belirtilen botu satın aldım. Mağaza çalışanların hiçbir şekilde yağmur, kar suyu geçirmediğini öve öve bitiremediler. Marka, mağaza ve ürün özelliklerine güvenerek aldığım bot 28.02.2018 tarihinde yağan yağmurda ürün çok fazla su geçirdi. Aynı gün ürünü mağazaya bıraktım ve incelemeye gönderildi.


Ürün inceleme sonucunda ürünün kabul olduğu değişim yapabileceğime dair mesaj aldım. Dolayısıyla ürünün ayıplı olduğu kendileri tarafından teyit edilmiş oldu. Ürüne ve markaya güvenim kalmadığı için ürünü iade etmek istedim. Mağaza ve müşteri hizmetleri, mağazadan alınan ürünlerde iade kabul etmediklerini söylediler. Ürünün en kısa zamanda iade alınmasını ve ücretinin tarafıma ödenmesi istiyorum.

Egemen 2.035 Okunma

Cevaplar

  • Egemen23 Mart

    Firmadan herhangi bir geri dönüş olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruldu.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön