Columbia Terrebonne Ayakkabı Deformasyonu

29.11.2019 tarihinde terracity antalya columbia mağazasından ter2019000002105 numaralı fatura ( ek-1) ile almış olduğum 1. ürün: 17911010100109 bm5519 terrebonne™ ıı outdry™ erkek ayakkabı - renk: 010 / siyah fiyat: 1666,57 tl 2. ürün: 17911012312319 bm5519 terrebonne™ ıı outdry™ erkek ayakkabı - renk: 231 / kahverengi fiyat: 1666,57 tl ürünler 2 ay gibi kısa bir zamanda az kullanılmasına rağmen deforme olmuştur. iç astar kumaşlarında yıpranmalar yırtılmalar oluşmuştur. tahminen malzeme seçim hatasından kaynaklı tabanında ve topuk kısmında çökmeler olmuş ve ayak ağrılarına sebebiyet vermiştir. ayrıca ergonomi hatasından dolayı kullanımda ayak parmaklarında ağrıya sebep vererek kullanımı imkansız kılmaktadır. konu ile alakalı columbia firmasına 28.01.2020 tarihinde iade başvurusu ( ek- 2) yapılmış ve talebimin reddedilmiştir. yukarıda belirtmiş olduğum sebeplerden dolayı markasına sahip çıkmayan columbia markasından şikayetlerimi bildirmek istiyorum. uzun yıllardır güvenerek kullandığım bir marka olarak kısa sürede ürünlerden memnuniyetsiz kalmama rağmen haklarımın korunması adına columbia markasından yukarıdaki ürünlerin iadesi ve fatura bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum.