02 Ekim 2018
#10973231

Columbia Su Geçirmez Ayakkabı

2017 Ağustos'ta Columbia'dan ekteki fotoğraf da görünen su geçirmez ayakkabıyı aldık. 1 yıl olmadan deforme oldu ve taban hasar gördü. Caddebostan mağazaya götürdük, kullanıcı hatası şeklinde geri geldi. Bu kadar fahiş fiyatlarla satılan ayakkabının bu hale gelmiş olması ayıpürün olduğunun ispatıdır. Bu mudur Columbia markası, müşteri hizmetleri. Tüketiciye verilen değer? %100 Müşteri memnuniyet düşünmeyen markalar kaybetmeye mahkumdur. Columbia kocaman bir 0'ı hak etti. Ürününe ve müşterisine sahip çıkmıyor. Bu memnuniyetsizliği tüm platformlara taşıyacağım. Yazık.

İrfan İrfan 2.368 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İrfan01 Ekim 2018

    1 yıl içinde Ayakkabı bu hale geldi Columbia markası maalesef kullanıcı hatası diye ürününe sahip çıkmıyor, bu mudur Columbia fahiş fiyatlarla satılan ürüne sahip Çıkmayan bir marka, müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve imalat hatasını olmadığını söyleyen bir marka beni ve tüm çevremi kaybetmiştir. Yeni bir müşteri kazanmanın maliyetinin mevcut bir müşteriyi memnun etmekten daha maliyetli olduğunu farkında değiller, bir müşteri beraberinde çok müşteri getirebilir ve götürebilir. Asla tavsiye etmiyorum ve her platformda olumsuz referans olacağım.

Ziyaretçi Yorumları