Columbia Sorunlu Ürün & İade Sorunu

Diyarbakir ceylan AVM Sports egemen mağazasında almış olduğum Columbia marka bir adet mont ve ayakkabı maalesef sorunlu çıktı. Ürünler incelemeye gitti ve kabul edildi. Bana ürünleri aldığım fiyatına alışveriş çeki verildi fakat sorun şu ki almış olduğum ürünlerin aynısını alamıyorum şimdi o paraya sadece bir ayakkabı veriyorlar ve bunda benim mağduriyetim var. Columbia firmasına ücret iadesi talebinde bulunmak için mail attım maalesef biz karışmıyoruz diyorlar. Bende ürünleri almış olduğum mağazaya gelip ya ürünlerin aynısını bana verin veremiyorsanız paramı iade edin dedim ama onlar ikisini de yapamayacaklarını söylediler yani cebimdeki çek tutarında alışveriş yapabileceğimi söylediler. Ve tabi maalesef mağdur olan her zamanki gibi tüketici benim talebim ( ki olması gereken) ya ürünlerimin aynısını verin ya da ücret iadesi yapın.