Toplam çözüm sayısı
..
Columbia ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Columbia Mağazasından Alınan Ürünlerin İade Edilememesi

1673görüntüleme
Gülten
Gülten 13 Temmuz 01:03
Columbia Mağazasından Alınan Ürünlerin İade Edilememesi

Pendik Viaport ® Columbia mağazasından, hafta sonu yapmış olduğum alışverişimin toplam tutarını 2350 TL idi. Evime gelip Columbia nın resmi internet sitesine baktığımda aynı ürünlerin aldığım etiket fiyatlarının fahiş miktarda altında olduğunu ve aynı ürünlerin alışveriş sepetimdeki toplam tl tutarının 1100 TL olmasından dolayı hemen aynı gün mağazaya gidip ürünleri iade etmeye gittim.

Fakat Pendik Viaport Columbia mağaza müdürü ürünleri kesinlikle iade alamayacaklarını ürünlerin sezon sonu ürün olduğunu tarafıma iletip Columbia müşteri hizmetlerini arayıp durumu onlara iletmemi ve onlar kabul ederlerse mağazamıza e posta göndereceklerini ve bu şekilde iade alacaklarını söylediler.

Pazartesi günü saat 10.00 da Columbia nın müşteri hizmetleri numarası olan 0 (850) 200 11 41 aradım ve ismi n*** olan bayan ile yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma hiçbir şekilde yardım edilmeden kesinlikle iade almayacaklarını söyleyerek, Columbia mağazasının resmi internet sitesine özel yapmış olduğu hafta sonu indirimlerin mağazada geçerli olmadığını söyledi.

Şimdi şunu söylüyorum evet internet sitelerinde mağazalardaki etiket fiyatlarının biraz daha altında ürünler satılabilir, ama 500 liraya almış olduğum ürün 320 liraya düştüyse ve toplam alışverişimin zararı 1100 TL ise bu zararın karşılanması gerekecek. Ürünleri aynı gün etiketleri üzerindeyken, iade edememek nedir, bunun nasıl bir açıklaması vardır?

Senelerce alişveriş yaptığım böylesine kurumsal bir firmadan bu şekilde memnuniyetsizlik yaşamak, son derece kötü. Ama bu işin peşini bırakmayacağım Tüketici Hakem Heyeti ve il ticaret müdürlüğüne Columbia nın Türkiye distribütörü olan göz alan firmasını şikayet edeceğim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

A City Columbia mağazasından yaklaşık 2 ay önce 5 ürün aldım ve %50 indirimden yararlandım. Normal fiyatı 700 ₺ olan ve indirimle 350 ₺ ye aldığım bir sweatshirt te tüylenme yaptığı için iade ettim incelemeye gitti hata olduğu kabul edildi. Aynısından talep ettim ancak aynı ürünün farklı rengi olduğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nişantaşı Columbia mağazasından RE2433 watertight ıı jacket model numaralı yağmurluk satın aldım. Ürünü siyah ile değişimini istedim, benden 850₺ fark talep ettiler. Daha önce de ayakkabı almıştım iadede fiyat düşmüştü ama bana aradaki farkı vermediler. İstedikleri şekilde fiyatlar ile oynuyorlar. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

columbia.com.tr sitesinden %50 indirim kampanyasından 2 gömlek 1 pantolon sipariş ettim. Ödemeyi aldılar fakat gömleklerin birini göndermediler. Stok hatası diyerek iadesini yaptılar. Buraya kadar normal her şey. Gelen diğer gömleğin bedeni uymadığından değişim için mağazaya gittiğimde bana değişimi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 10:19

Boyner'den 28.07.2021 tarihinde 2 adet Columbia marka t-shirt aldım, ürünü alırken satış danışmanı arkadaş ürünün terletmediğini söylemişti ancak çok az kullanmam sonucu (markete gidip geldim) ürünün kumaşı gereği çok sıcak tuttuğunu fark ettim ve 2 ürünü de ertesi gün iade etmek üzere Boyner mağaza...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 21:39

Trendyol üzerinden jepublic mağazasından aldığım Columbia marka t-shirt ütülendikten 2 dakika sonra renk attı. İade için geri gönderdiğimde ürün satışa uygun değil diye iade talebini reddettiler. Ürünün kendisinin kusurlu olduğunu Trendyol yardım ekibine bildirdim. O zaman bize gönderin incelemeye a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 16:25

Merhaba, 18.05.2021 tarihinde Columbia - İstinyePark AVM ‘ den almış olduğum spor ayakkabının sol tarafı üzerine bastıkça ses çıkarttığını fark ettim ve Columbia-Cevahir şubenize değişim için 12.06.2021 tarihinde bıraktım. 02.07.2021 tarihinde Cevahir mağazanızı aradığımda bana red yapıldığı bilgi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 17:37

İnternet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünün bedeni küçük geldi ve mağazadan değişim yapabileceğim söylendi, mağazada aldığım ürünün bedeni yoktu fakat farklı renkte Ankara da bir mağazada olduğu söylendi ve ben de kabul ettim, ancak ürünü almaya gittiğimde aynı ürün farklı renk için 150 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 19:09

İnternet mağazasından satın almış olduğum montu teslim aldıktan sonra Adana Columbia şubesinden, üzerine fiyat farkı ödeyerek farklı bir mont satın aldım. Daha sonra bu montu iade etmek istediğimde; Adana şubesi bu montu kullanılmamış olmasına ve faturası olmasına rağmen iade almayacaklarını belirtt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 14:42

Eşime doğum günü hediyesi olarak Columbia kendi internet sitesinden 1 mont ve de hem daha indirimli olduğu için hem de çok beğendiğim için 1 ayakkabı siparişi verdim. Kargom da hızlıca geldi ve birini doğum gününde, birini sevgililer gününde kendisine hediye ettim. Her ikisini de çok beğendi. Ancak ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 19:58

10 Ocak 2021 de Ankara Arcadium AVM deki Columbia bayisinden Columbia marka bot aldım. 842₺ ertesi gün öğlen giydim. 2-3 saat sonra sağ botun önünün açıldığını fark ettim ve hemen çıkardım. Bir sonraki gün mağazaya geri götürdüm ve iade alıp paramı geri vermelerini istedim. Kabul etmediler ve botu İ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum