Columbia Cuma Günü Alınmış Ürünün Pazartesi Gün Ki İade İşlemi

Muhammet Muhammet09 Kasım 2020 12:59

Cuma günü Nautilius AVM'sinde Columbia mağazasından 2.200 TL'ye almış olduğum Columbia delta ridge down isimli ürünü hafta sonu kullandım. Yeni almış olduğum ve bu kadar para verdiğim ürünü kullanırken üşüdüğümü fark ettim. Telefondan hava sıcaklığına baktığım zaman,14 derece olduğunu gördüm. Daha sonra ürüne hiçbir zarar gelmemiş şekilde 3 gün sonra Pazartesi günü mağazaya, ürünün fişiyle götürüp memnun kalmadığımı, iade etmek istediğimi söylediğimde, kullanılmış bir ürünü geri iade almayacaklarını söylediler. Ben böyle bir hakkım olduğunu, bu kadar para verdiğim üründen memnun kalmadığımı, ürüne bir zarar gelmediğini belirtttikten sonra ürün için memnuniyetsizlik anketi oluşturup bana bir dilekçe verdiler. 

Daha sonra Columbia mağazasının müşteri hizmetlerini aradığım zamanda da bana aynı şekilde kullanılmış ürünü geri almayacaklarını, böyle bir hakkım olmadığını beyan ettiler. Anlayamadığım konu ise; bir ürünü kullanmadan, nasıl memnun kalabilirim ki? Bu kadar saçma bir şey olabilir mi? İlk kez bir ürün iadesi yapıyorum ve bu kadar pahalı bir marka bana bu gibi cevaplarla dönüyor. Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe de yazacağım. Tüm yasal hakkımı gerekli birimlerle iletişime geçerek arayacağım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler