09 Mart
Yorum Yap
#11691136

Columbia Çocuk Ayakkabısında Sorun Çıktı!

Bundan 3 ay önce Nata Vega mağazasından aldığımız çocuk ayakkabısında sorun çıktı. Bu ayakkabıyı Metromall Eryaman mağazasına inceleme için teslim ettik. Yaklaşık 20 gün sonra inceleme cevabı geldi. Değişimi kabul edildi ama iade kabul edilmedi ve mağazamıza gelerek başka ürün ile değişim yapabilirsiniz denildi. Bizde mağazaya gittik değişimi bugün yapmayacağımızı ve bunun yerine bize bir hediye çeki verin dedik. Mağazadaki çalışanda biz hediye çeki veremiyoruz. Bu mağaza franchising olduğu için böyle bir uygulamamız yok. Bu ürünü bu mağazadan teslim ettiğiniz için buradan alışveriş yapmanız gerekiyor denildi. Ancak bu ürünü teslim alırken böyle bir bilgi verilmedi. Böyle bir bilgi verilseydi Columbia'nın kendi mağazalarından birine teslim ederdik. Franchising mağazası diye böyle bir ayrım olamaz. Outlet mağazasından aldığım ürünü neden sezon mağazasından pahalı fiyata alalım? Yetkililer bu ayrımı yapmaktan acil vazgeçmeliler. Bu durum böyle devam ettiği takdirde Tüketici Hakem Heyeti bu durumu bildireceğimi iletiyorum. Ayrıca bu ürünü iade etmek istiyorum. Neden hatalı ürün satan markanın ürününü bir daha alalım? Bunun cevabını bekliyorum.

Mutlu Mutlu 1.315 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Mutlu16 Mart

    Columbia Aldığım ürünün para iadesini istiyorum. Acilen. Ne biçim mağazacılık anlayışınız var defolu ürün satıp bir de para iadesi olmaz deyip alışverişe zorlayamazsınız. Acilen bu durumu düzeltiniz. Pahalı satıp insanları mağdur edemezsiniz.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler