Toplam çözüm sayısı
..
Columbia ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Az Kullanılmış Columbia Ayakkabı Yırtıldı

853görüntüleme
Burak
Burak 27 Aralık 2020 21:57
Az Kullanılmış Columbia Ayakkabı Yırtıldı
Az Kullanılmış Columbia Ayakkabı Yırtıldı
Az Kullanılmış Columbia Ayakkabı Yırtıldı
+5

10 Mart 2019 tarihinde yağmurlu ve serin havalarda giymek üzere almış olduğum outdoor ayakkabıyı 2-3 ay giydikten sonra yaz aylarında kaldırdım. Ekim ayında tekrar giyinmeye başladım ve yine 2-3 ay kadar kullandıktan sonra (ayakkabının genel yıpranma / dirilik seviyesinden ne kadar giyinilmiş olduğu anlaşılıyor zaten) ayakkabının sol duş kırılma yerinde yırtılma ve deforme şikayetiyle aldığım mağazaya başvurdum. Gelen cevap ise beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben devletin haber ajansında kameramanlık yapan bir basın mensubu olarak 15 yıldır outdoor ürünler kullanıyorum Columbia dahil çok çeşitli markalar kullanan biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu ayakkabıyı özellikle zor şarlarda kullanmak üzere almıştım ama daha araziye bile çıkmadan ayakkabı yağmurda su almaya başladı. Tarafıma yapılan açıklamada ''üretim ve malzeme hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir'' şeklinde bir ibare var. Peki ben de soruyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; eğer kullanım hatasından kaynaklanmışsa bundan önce aldığım ayakkabılarda bu sorunu yaşamadım? Eğer benden kaynaklı ise başka bir markanın outdoor olmayan, daha az Zorlu şartlarda kullanmak üzere aldığım ayakkabıda daha fazla giyinmiş olmama rağmen hiçbir deforme olmamasını nasıl açıklarınız? Bu bilgiler ışığında sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler