21 Temmuz 2014
#2569817

Ayıplı Ürün ve Columbia'nın İlgisizliği

Aldığım Columbia montu "iki defa" muayene ve iade isteği ile gönderdim. İlk muayeneden hiçbir işlem yapılmaksızın geri gönderilen montun lik kısmında simetrik olmayan yırtıklar vardır. İki incelemede de ürün "garanti süresi doldu" denilerek muayene edilmeden geri gönderilmiştir.


Markanın güvenilirliğine kanarak aldığım ürün defolu çıkmasına rağmen yalnızca garanti süresi bahanesiyle incelenmeye bile tabii tutulmadan ayıbı giderilmemiştir. Müşteriyi mağdur etmek ve sorunu gidermemek 6502 sayılı kanununun zaman aşımı ile ilgili 12. maddesine de aykırıdır. Ne yetkili biri ne de şikayet bölümüne ulaşmak mümkün.

Hazal Hazal 3.212 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hazal31 Temmuz 2014

    Firmadan herhangi bir dönüş olmadı.

Ziyaretçi Yorumları