Columbia Ürünü İade Almayıp Değişime Zorlamaları!

Neslihan Albayrak E. |

560 TL'değerinde s beden bir mont aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açıp denedim ve aşırı büyük geldi. Üstelik ürünün faturası da yoktu. İade işlemi için hemen kuryeyi geri çağırdım ürünü geri gönderdim. Ürünün elime ulaşması ile geri göndermem eş zamanlı olarak aynı gün içinde 2-3 saatlik bir zaman diliminde oldu. Bilgilendirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hiç beklenmedik bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım iade alamayacaklarını insiyatif kullanarak değişim yapabileceklerini söylediler. Bende haklı olarak hakkımı savundum şuan sonuç bekliyorum. Columbia' nın sürekli müşterisiyim netten aldım mağdur oldum.

Etiketler :

Online İşlemler Ürün İade / Değişim