29 Ocak 2014

Columbia Spor Ayakkabım Yırtıldı.

Kaliteli marka 1 2 sene kullanırım diye 200 tl ye Columbia'dan aldığım ayakkabı 3 ayda yırtıldı. Daha sonra aldığım yere geri götürdüm. Yaklaşık 20 gün sonra ayakkabı geri geldi gerekçesi de kullanıcı hatasıymış.

24 yaşındayım daha önce ayakkabı konusunda hiçbir şikayetim olmadı bir ayakkabıyı en az 1 sene giyen bir insanım. Bu Columbia'dan aldığım ilk ayakkabıydı ve son olacak. Bu da uzmanlar tarafından incelenip kullanıcı hatası diye geri gönderilen yırtık ayakkabım yorum sizin.

Kaan 445 Okunma

Cevaplar

  • Kaan 06 Şubat 2014

    ilk olarak zaten müşteri temsilcisini aradım ve paramın iadesini talep ettim.Prosedürünüz gereği incelenen ayakkabı bir kez daha incelenemiyormuş ve bana yapacakları birşeylerinin olmadığını söylediler.Tarafınıza yazdığım dilekçedeki talebimin yerine getirilmediği takdirde tüketici hakem heyetine başvurucağım.

  • Columbia Müşteri Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. [email protected] adresinden ya da 0850 200 11 41 numaralı telefondan dahili 6777 'yi tuşlayarak müşteri temsilcimiz ile konu hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilginize Sayın Üyelerimiz, Olası taleplerinizi yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Asports ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz Saygılarımızla Asports Müşteri Hizmetleri Sil

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön