27 Ocak 2014

Columbia Ayakkabım Delindi.

Sportcity üzerinden Columbia Drainmaker model ayakkabı aldım. Yürürken önünü vurdum delindi. Columbia Müşteri Hizmetleri’nde kontrolden sonra ürün hatası değil diye geri gönderdiler. Bunun üzerine defalarca merkez ve iade bölümünü telefonla aramama ve mail atmama rağmen ne telefonlarıma geri dönüş yaptılar, nede mailime. Marka olmuş kurumsal firmada müşteri memnuniyeti bana göre 0.

Orhan 586 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 01 Şubat 2014

    Herseyden once 3 hafta boyunca, columbia world ve columbia europa ve alansport a 30 a yakin mail ve bir o kadar telefon etmeme ragmen ilgisiz ve cevapsiz kalmalari ve bazen ilgisizliklerinden ve ayakkabinin birden delinmesinden dolayi "bu ayakkabi acaba a Turkiye de mi uretiliyor yoksa"" gibi dusunurken sikayet.var.com un konu hakkinda 3 gunde bana muhatap bulnasindan dolayi kendilerine sonsuz tesekkur ederim.Sirkete gelince gene 3 hafta onceki muhabbeti yapti urun hatasi degil sizin hataniz dedi. Bende salaga yatip (onlar bize plastik satip paramizi alip salak olarak gordukleri icin, boyle dedim) bari ayakkabiyi pardon plastigi boyle giymeyeyim tamir ettireyim cunku atmakta istemiyorum o kadar para vermisim.Fakat bu konuda da yardimci olmadilar tamirde ettiremiyiz kendi imkanlarinizla tamir ettiriniz dediler.Bunlarin musteri iliskileri anlayasi ezberlenmis musteriye verilecek hazir cevaplardan baska bir sey degil, karsinizda insan degil makine varmis hissine kapilyorsunuz, haksizda degiller, zaten amac JAN JANLI REKLAM YAP,SAT PLASTIGI, AL PARAYI, SONRADA BANA NE DE.

  • Columbia Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. [email protected] adresinden ya da 0850 200 11 41 numaralı telefondan dahili 6777 'yi tuşlayarak müşteri temsilcimiz ile konu hakkında görüşebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilginize Sayın Üyelerimiz, Olası taleplerinizi yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Asports ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz Saygılarımızla Asports Müşteri Hizmetleri Sil

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap