Göknur C. Teşekkür Mesajı

Tarafıma en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayıp sorunum ile ilgili yardımlarından dolayı Levent bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim.

Collezione Kullanılmamış Ürünlerin Değişimi Yapılmıyor!

Göknur C. |

06.06.2016 Tarihinde Collezione markalı 2 adet pantolon hediye gelmiştir, ancak gelen hediye paketini çöpe attığımda içindeki değişim fişini yanlışlıkla çöpe atıldı. Ben ürünün sadece beden değişimini yapmak istiyorum, ancak İstanbul -Maltepe Cadde Collezione mağaza yetkili kişilerin hiçbir şekilde değişim yapmadıklarını iletiyorlar.

Ürün hiç kullanılmamış ürünün üzerinde bütün etiketleri mevcuttur. Bir beden değişimi bu kadar zor olmamalı. Konu ile ilgili yardımlarınızı rica eder en kısa süre içerisinde geri dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Göknur C.
    09 Haziran
    10:18

    Tarafıma en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayıp sorunum ile ilgili yardımlarından dolayı Levent bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim.

  • 09 Haziran
    10:10

    Sn, Şikayetvar Yetkilisi,

    Değerli Müşterimiz Göknur Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde; iade/değişim prosedürlerimiz kendisine detaylı olarak aktarılmıştır. Müşteri memnuniyeti sağlanarak, görüşme sonlandırılmıştır.

    Saygı ve Sevgilerimizle ...

    Collezione