Kadir İ. Teşekkür Mesajı

Bahse konu şikayetim ile şahsıma gönderilen ilk cevap konusunda bir yanlışlık olması sebebiyle, Collezione yetkilisi tarafından telefonla beni arayarak konunun aydınlatılması ve çözümünün müsbet olarak mutabık kalmamız onaylanmıştır.
Firmanıza Teşekkür eder saygılarımı sunarım.

Collezione Jean Pantolonun Cepleri Yırtıldı!

Kadir İ. |

2014 yılında firmanızdan almış olduğum Jean pantolonun arka iki cep de aynı yerlerden yırtıldı. Antalya 5M Migros'da bulunan mağazanıza bıraktım. Jean pantolonu ilgili yere göndermişler. Fiş ve fatura olmadığından bir işlem yapılamayacağını ifade ettiler. Pantolonun kendilerine ait olduğu arkasında ve içindeki yazılardan anlaşılıyor. Ben jean pantolonun kalitesinin iyi olmadığını ilk defa bir pantolonun tarif ettiğim yerden akıl almaz bir şekilde yırtıldığını ifade etmeme rağmen fiş ve faturanın olmadığını bahane ederek konuyu kapattılar. Konuyu okuyanların takdirine bırakıyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir İ.
    29 Nisan
    12:54

    Bahse konu şikayetim ile şahsıma gönderilen ilk cevap konusunda bir yanlışlık olması sebebiyle, Collezione yetkilisi tarafından telefonla beni arayarak konunun aydınlatılması ve çözümünün müsbet olarak mutabık kalmamız onaylanmıştır.
    Firmanıza Teşekkür eder saygılarımı sunarım.

  • 29 Nisan
    09:32

    Sn. Şikayetvar Yetkilisi ;
    Değerli Müşterimiz Kadir Bey ile yapılan telefon görüşmesinde, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Saygı ve Sevgilerimizle

    Collezione