17 Ekim 2016

Collezione Değişim Yapılmadı.

Ağustos ayında İstanbul Maltepe Park AVM Collezione mağazadan pantolon almıştım fakat 1-2 hafta giymiş olmama rağmen bel kenar dikişlerinden atma meydana geldi. Mağazaya gittim, değişim önerdiler, kabul ettim. Pantolonda hata olduğunu düşündüğüm için aynı pantolondan aldım ve tekrar aynı sorunla karşılaşırsam Trabzon'da değişim yapıp yapamayacağımı sordum, yapılabileceğini söylediler. Almış olduğum pantolonu tekrar 2 hafta giymiş olmama rağmen aynı şekilde bel kenar dikişleri attı. Forum Trabzon Collezione mağazasına gidip değişim talep ettiğimde ise böyle bir şey yapamayacaklarını söylediler ve saygısızca söylediklerim dikkate bile alınmadı. Mağaza müdürü (E***K***) tarafından. Başka bir mağazanın kendi mağazası hakkında hiçbir şey söyleyemeyeceğini dile getirdi. Collezione gibi kurumsal bir firmanın elimde fiş olmasına rağmen değişim bile yapmadığını görmek beni şaşırttı.

Merve 1.570 Okunma

Cevaplar

  • Merve'nin Teşekkür Mesajı17 Ekim 2016

    Kurumsal bir firmadan beklenilen sonuç alınmıştır. İlgilenildi, teşekkür ederim.

  • Collezione Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sn. Şikayetvar Yetkilisi; Değerli Müşterimiz Merve Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde: İade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgilendirme yapılmış olup, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygı ve Sevgilerimizle ... Collezione

  • Collezione Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Mesajınız doğrultusunda gerekli çalışma vakit kaybedilmeden başlatılmıştır. Sizi en kısa süre de bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle Collezione

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön