Toplam çözüm sayısı
..

COLIN’S Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.268

COLIN’S

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.464 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 107görüntüleme
  • 3 gün önce

COLIN’S İade Ettiğim Ürünün Parası Gelmedi

Colin's internet sitesinden aldığım sweatshirt küçük gelince iade ettim. 11 günden beri bekliyorum hala hesabıma para yatmadı. Kaç kez müşteri hizmetlerini arayıp konuştum. İlgilenmiyorlar. Bir parayı hesaba atmak neden bu kadar uzun sürer anlamıyorum. Neyin incelemesini yapıyorsunuz anlamış değilim...

profile
  • 130görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

COLIN’S Para İadesi Yapılmaması

Satın aldığım ürününün parasını ödememe rağmen ürün gönderilmeden iptal edildi. Ücret iadesini alamadım sürekli bir bahane uydurup ödeme yapmıyorlar. En az 20 kez müşteri hizmetleri yetkilileri ile görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Sorunumun çözülmesini ve paramın acilen iade edilmesini talep ediyoru...

profile
  • 135görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

COLIN’S Siparişlerimiz İptal Edildi Ödemelerimiz Gözükmüyormuş?

colins.com.tr üzerinden satın almak istediğim ürün için havale ile para ödemesi yaptım. Sonrasındaki birkaç gün ödememin geciktiği yönünde birkaç mail aldım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede dekontumu bir mail adresine göndermem istendi. Sonrasında ise birkaç defa daha aradım ancak yoğunluk ...

profile
  • 196görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

COLIN’S 'te Müşteri Memnuniyeti Yok

Eylül ayında kızım için Batıkent Atlantis AVM içinde bulunan Colin's mağazasından siyah kot pantolon aldık. Pantolonda bariz bir şekilde renk atması oldu. 15 gün önce aldığımız mağazaya giderek ürün değişimi başvurusunda bulunduk. Dün ürün değişimi için mesaj ile ulaştılar. Ürünü bire bir değişimi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 116görüntüleme
  • 1 hafta önce

COLIN’S Sayılı Giydiğim Hırkam Giyilmez Halde

4 5 ay önce aldığım sayılı giydiğim ceket tüylendi, mağazaya başvurduğumda ise hatanın benden kaynaklandığı belirtildi. Fotolarda olan kadar tüylenmenin müşteriden kaynaklanması mümkün değil. Resmen ayıplı ürün. Hiç yakışmadı Colin's'e. Başka firmalarda hiç böyle bir şey yaşamamıştım

COLIN’S Sayılı Giydiğim Hırkam Giyilmez Halde
COLIN’S Sayılı Giydiğim Hırkam Giyilmez Halde
COLIN’S Sayılı Giydiğim Hırkam Giyilmez Halde
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 165görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

COLIN’S Ve Trendyol'dan Büyük Ayıp

Teslimat No:#1251771343 Sipariş No885587180 Sizden Trendyol üzerinden 15 adet ürün aldım ve beni 10 gün bekletmenizden sonra ürünleri kargoya verdiniz. Verdiniz de insan hiç mi kontrol etmez ne gönderiyoruz diye aldıklarımla gönderdikleriniz arasında hiçbir bağ yok. Colin's gibi bir firmaya bunu as...

COLIN’S Ve Trendyol'dan Büyük Ayıp
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 313görüntüleme
  • 1 hafta önce

COLIN’S 2 Aydır Değişim Talebim Hakkında Dönüş Yok İadesini İstiyorum!

İstanbul Ümraniye Canpark AVM Colin's mağazasından 12.09.2021 tarihinde almış olduğu kot pantolonu bel kısmında aşırı esnemesinden dolayı 26.09.2021 tarihinde değişim yapmak istediğimden dolayı mağazaya gittim incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler akabinde talep oluşturup gönderimini sağlad...

COLIN’S 2 Aydır Değişim Talebim Hakkında Dönüş Yok İadesini İstiyorum!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

COLIN’S Üretim Hatalı Ürünün İadesini Yaptım Param Hala Yatmadı

Kayseri Forum AVM Colin's mağazasından almış olduğum mont kaban Ürünün üretim hatalıydı iadesini yaptım paranın 7 gün içerisinde merkezden yatırılacağını söylediler. 15 gün olmasına rağmen param hala iadesi yapılmadı. Böyle büyük kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. Hakem Heyeti'ne baş vurmadan müşt...

COLIN’S Üretim Hatalı Ürünün İadesini Yaptım Param Hala Yatmadı
 
colins-uretim-hatali-urunun-iadesini-yaptim-param-hala-yatmadi-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

COLIN’S Personele Eğitim Şart

Kocaeli ili İzmit ilçesi Fethiye caddesi mağazanıza gittim Nişanlım 2 adet mont beğenmiş toplam 1.000 TL onları almam İçin çağırdı. Mağazaya girdim maskem yoktu. Maskesiz girmeyin diye kasadan A** hanım diye köpek kovar gibi kovdu bende kendisine alışveriş yapmaya geldim. 2 adet mont alacağım bir ma...

profile
  • 343görüntüleme
  • 2 hafta önce

COLIN’S Para İadesi Yapılmadı

Colin's mağazasından 14 Ekim'de ürün satın aldım. Aldığım ürünü 16 Ekim'de iade talebinde bulundum mağaza iadenin merkezden yapılacağını bildirdi. Müşteri hizmetleri ni aradığımda her defasında geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat 38 gündür hala iade yapılmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 247görüntüleme
  • 2 hafta önce

COLIN’S Ücret İadesinin Yapılmaması

Colin's'in internet sitesinde aldığım 919476 sipariş numaralı mont büyük geldiği için iade ettim. İade alındığına ilişkin tarafıma e-mail gönderdiler. 20Ekim 2021 tarihinde müşteri hizmetler ile görüştüm 7 gün içerisinde mont ücretini hesabıma yatıracaklarını söylediler. Sonra aradığım zaman muhase...

profile
  • 118görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

COLIN’S Barkodsuz Ürün Satışı Ve İade Alınmaması

Yozgat Novada AVM Colin's Şubesinden aldığım ürün aldıktan 2 hafta sonra arka kısmından yırtıldı. Ürüne bakıldığı zaman üreticiden kaynaklı hatadan dolayı olduğu hemen anlaşılmaktadır. Ürünü aldığım zaman çoğu tüketici gibi barkodlarını kontrol etmedim iade için Yozgat Novada AVM Colin's şubesine gi...

COLIN’S Barkodsuz Ürün Satışı Ve İade Alınmaması
COLIN’S Barkodsuz Ürün Satışı Ve İade Alınmaması
 
colins-barkodsuz-urun-satisi-ve-iade-alinmamasi-1.pdfpdf
profile
  • 99görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

COLIN’S Ürünün Aşırı Toz Çekmesi

Aldığımız siyah pantolon aşırı toz çekiyor. Ev içinde 5-10 dakika giyildikten sonra alınan bayiye götürüldü. İncelemeye gidince imalat hatası yoktur denip iade alınmadı. Firmaya itibar edipte evde denemeyin. Satın almadan 10 dakika aldığınız mağazada deneyin. Firmanın yazdığı cevap bu. Değerli müşt...

profile
  • 137görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

COLIN’S İade Edilen Ürünün Parasını İade Etmedi

Yaklaşık 2 ay önce internetten kapıda ödemeli 1 ürün aldım 2 gün sonrada iade ettim ürünün iadesi alındığı hakkında bilgi verildi müşteri hizmetlerini arayıp IBAN numaramı da bildirdim yaklaşık 2 aydır kimse bana bilgi dönmüyor defalarca sayısız kez müşteri hizmetlerini ve Genel Müdürlüğü aradım muh...

profile
  • 115görüntüleme
  • 2 hafta önce

COLIN’S Online Mağazası 7 Gündür Pantolonu Göndermiyor

Colin's online mağazasından 14.11.2021 tarihinde almış olduğum pantolon 7 gündür hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişten sonra 3 iş günü içinde kargoya verileceğini durumu belirttiğimde de hiçbir şekilde ilgilenmediler.

profile
  • 258görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

COLIN’S Çalışan Elemanların Tutum Ve Tavrı

Forum Kayseri Colin's mağazasından 79.90 a bir penye aldım eşim için. Bedeni olmadığından değişime gittik. Soyadını bilmiyorum ama adı merve olan bir eleman kasaya bilgi verdiniz mi diye yanımıza gelip ürünü elimizden alıp gözümüze sokarcasına öyle bir inceledi ki. Etiketi üstünde neden bu kadar inc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 190görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Colin's 8 Gündür Kargoya Verilmeyen Mont

Colin's online mağazasından 12.11.2021 tarihinde almış olduğum mont 8 gündür hala kargoya verilmedi müşteri hizmetlerini aradığımda siparişten sonra 3 iş günü içinde kargoya verileceğini durumu belirttiğimde de hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bu kadar sorumsuzluk böyle bir mağazaya hiç yakışmadı

profile
  • 426görüntüleme
  • 2 hafta önce

COLIN’S Yırtık Mont Satışı

18.08.2021 tarihinde Kale Outlet Center Colin's mağazasından almış olduğum mont yırtık çıktı. Hediye olarak almış olduğum montu kullanıcı daha bir gün bile giymediğinden mont üzerinde parfüm kir vs olmadığı halde sırf etiketi kesilmiş olduğu için montu değişim yapmadılar. Dolaba etiketle mi koyalım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 152görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Colin's Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Yıllarca ürün tercihinde bulunduğum colin's mağazasından almış olduğum pantolonun ağ kısmındaki yırtılma durumu şaka gibi müşteriye mal edildi. Diz kısmında olsa anlarım ama koskoca colin's mağazası isin en kolay yolu olarak üç kuruşluk bir pantolonu kullanıcısına mal edebiliyor. Bunu kesinlikle kab...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 148görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Colin's Online Mağaza Ürünlerimi Teslim Etmiyor!

10.11.2021 tarihinde Colin's online mağazadan almış olduğum ürünlerim 15.11.2021 tarihinde faturası kesilmiş olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilileri gerçek olmayan bilgilendirme yaparak ısrarla kargoya verilmiş görünüyor demekteler. UPS Türkiye kendilerine b...

profile
  • 184görüntüleme
  • 2 hafta önce

COLIN’S Para İadem Yapılmıyor

Bir pantolon aldım sitenizden iade ettim 7 iş günü içinde iade Dediniz ne param var ne de sözünüzün arkasında durduğunuz her müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor. Aramaktan utanıyorum mont aldım 7günoldu hala kargoya verilmedi. Destek rica ediyorum

profile
  • 400görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

COLIN’S Para İadesi Yapılmıyor

936636 numaralı siparişim 12 Ekimde iptal edilmiş olup, 5 Kasımda ve hatta 5 Kasımdan önce de IBAN alınmış lakin hala iade ödeme yapılmamıştır. Çok merak ediyorum o kadar müşteri hizmetlerini aramama rağmen neden hala iade gerçekleşmedi hayır yani benim paramda zengin etmez ama yapılan çok büyük bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 273görüntüleme
  • 3 hafta önce

COLIN’S Yırtık Ürün Gönderimi Yaptı

Markaya güvenip internet üzerinden alışveriş yapıyoruz fakat hem yırtık ürün gönderip hem de hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz yakıştı mı? Markanıza müşterinize yardımcı olmayacaksanız neden internet üzerinden ürün satıyorsunuz neymiş mağazadan değişim yapamazlarmış.

COLIN’S Yırtık Ürün Gönderimi Yaptı
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe COLIN’S, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98