Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mesut sonuçtan memnun değil

Colinsten Alınan Kaban Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
17 Aralık 2025 12:05
280

Colin’s internet sitesinden 11 Aralık 2025 tarihinde CL1076413_Q1. V1_blok kodlu kapüşonlu bayan uzun kaban satın aldım. 2177848 numaralı siparişim için 2.500 TL ödeme yaptım, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresi Ankara Çankaya olmasına rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “İlgili birime ilettik” şeklinde standart bir cevap verildi. Bunun dışında ne net bir bilgi ne de çözüm sunuldu. Yaşadığım bu ilgisizlik ve bilgi eksikliği nedeniyle Colin’s markasından alışveriş yapmanın hata olduğunu düşünmeye başladım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 2.500 TL’nin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.

colinsten-alinan-kaban-bir-haftadir-kargoya-verilmedi-bilgi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
17 Aralık 2025 17:12 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Mesut
Mesut
17 Aralık 2025 20:11

Buraya şikayet ettim birkaç saat sonra geldi hayırdır dalgamı geçiyorsunuz siz, bu kadar kısa sürede hemen kargolayıp gönderebiliyordunuz da 6gün neden beklettiniz. 16.59 da aramışsınız, dersteydim duymadım. Ben birkaç kez arıyorum müzik açıp bekletiyorsunuz 3dakika 11 saniye, bir kez daha arayamadınız mı ya da iletişim kanalımız burasımı acaba, kısa mesaj atamadınız mı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
07 Aralık 2025 12:25
415
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlayda
17 Şubat 2025 23:06
870
4
Ersel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2025 11:55
542

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru