Toplam çözüm sayısı
..
COLIN’S ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yılmaz'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

COLIN’S Üretim Hatası Kot Pantolon

348görüntüleme
Yılmaz
Yılmaz 10 Ekim 17:37
Çözüldü Çözüldü
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim, hatanızı telafi etmeniz beni mutlu etti, 👏🏼”
COLIN’S Üretim Hatası Kot Pantolon

Hatay Antakya Palladium Colin's mağazasından aldığım kot pantolon üzerimde iken hiçbir zorlama yokken dikiş yerinden çürümüş gibi uzunca yırtıldı. İncelemeden değişim geldi, değişim kararı ile aldığım aynı model daha büyük beden pantolonum, yine aynı dikiş yerinden yırtıldı. 3 defa yıkanmış yeni pantolonu yine incelemeye gönderdim, kullanıcı hatası diyememişler, üretici hatası yok demiş ve bana o hali ile iade ettiler. Şaka gibi marka şaka gibi ürün, böyle saçmalık olur mu ya? Aynı hatayı önce kabulleniyorsun sonra benim hatam yok kimin hatası var bilemiyorum deyip yırtık pantolonu iade ediyorsun. Üstelik uzmanlar inceleyecek diye gönderiyorsunuz mağaza sorumlusu bakıyor şaka gibi, şaka.

COLIN’S Logo
COLIN’S12 Ekim 16:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

Yılmaz
Yılmaz12 Ekim 18:16

Problem çözüldü, müşteri hizmetlerine ve mağazaya teşekkürler 👏🏼👏🏼👏🏼

Yılmaz
Yılmaz12 Ekim 18:17

Çok teşekkür ederim, hatanızı telafi etmeniz beni mutlu etti, 👏🏼

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Eylül ayında kızım için Batıkent Atlantis AVM içinde bulunan Colin's mağazasından siyah kot pantolon aldık. Pantolonda bariz bir şekilde renk atması oldu. 15 gün önce aldığımız mağazaya giderek ürün değişimi başvurusunda bulunduk. Dün ürün değişimi için mesaj ile ulaştılar. Ürünü bire bir değişimi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

20.11.2021 tarihinde Diyarbakır İli Ceylan Karavil AVM Colin's Mağazasından Bayan Kot pantolonu aldık. Bayan kot pantolonu bölümünde çalışan kişi eşimin pantolonunu 30 değil de 29 beden alınmasını ısrarla söyledi. Bir hafta sonra 27.11.2021 tarihinde beden değişimi için gittiğimizde kasada bulunan b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İstanbul Ümraniye Canpark AVM Colin's mağazasından 12.09.2021 tarihinde almış olduğu kot pantolonu bel kısmında aşırı esnemesinden dolayı 26.09.2021 tarihinde değişim yapmak istediğimden dolayı mağazaya gittim incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler akabinde talep oluşturup gönderimini sağlad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2021 yılında Colin's'ten 2 adet kot pantolon aldım pantolonların ikisi de arka cep kısmından aşağı doğru yırtıldı bu konuyu ürünleri aldığım mağazaya henüz bildirmedim yarın ilk işim mağazaya gitmek olacak eğer sonuç alamazsam Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 11:21

16.06.2021 tarihin de Yenibosna Colin's 2 adet erkek jean pantolon aldım. 4 ay için de cep kısmı açıldı. Sürekli bu mağazadan pantolonları almaktayım her seferinde kendimde hatayı buldum. Son alışımda özellikle takip ettim Herhangi bir kurutma makinesinde kurutmadım. Normal kuruttum! Fakat yırtıldı....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 09:17

Merhaba Ankara Vega Colin's mağazanızdan aldığım iki adet kot pantolonda sorun yaşadım. Birinde ilk giymede aşırı bollaşma diğerinde de paçasında yırtılma oldu. Tabiri caizse resmen parçalandı. Mağaza yetkilisi yırtılan pantolonu değişim yapabiliriz dedi başka ürünle değişim yapmak istediğimde ise a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 23:24

İzmir Konak 2 cadde mağazasından 23/10/2021 tarih saat 19.03 te 3 adet pantolon aldım. Evime geldim 24/10/2021 tarihinde evde pantolonları tekrar denedim ve 2 pantolonu değiştirme kararı aldım. Bu arada 2 pantolonun etiketini çıkardım ve etiketleri pantolonların cebine koydum ve İzmir Karşıyaka mağa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 16:19

2 hafta önce Balıkesir Edremit Kipa mağazasından Colin's'ten aldığım kot pantolon 2. Giyişimde fermuar yerinden ve bir başka yerden yırtıldı 150 lira verip Colin's Jeans markayı seçip pantolonun yırtılması markanın kendisine yaptığı hakaret olarak algılıyorum daha önce de mağazaya aynı şikayetle baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 21:28

İzmir Hilltown Alışveriş Merkezindeki Colin's mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce kot pantolon aldım. Fakat pandemi sebebi ile çok fazla giyemediğim için sağ paçadaki dönme durumunu geç fark edebildim. Paçanın sürekli dönmesi ve pantolon yan çizgisinin resmen önüme kadar gelmesi ile duruma ayıldım. Pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 10:37

Konya Real AVM içinde bulunan Colin's mağazasından 28.08.2021 tarihinde siyah kot pantolon aldım 1kez giydim ve yıkandı fakat pantolonda ilk yıkamada damarlanma oldu ve rengi attı. Tekrar mağazaya götürdüğümde personel arkadaş yumuşatıcı mı kullandınız ağartıcı mı kullandınız ters mi yıkadınız düz m...