25 Ocak 2014

Colin's Jeans'ten Aldığım Üründe Tüylenme Oldu.

9 aralık 2013 tarihinde colins mağazasından almış olduğum erkek kabanını 15-20 gün kullandıktan sonra kumaşında tüylenme ve kolun altında defo olduğunu fark ettik. Ürünü 3 ocak 2014 tarihinde ürünü mağazaya götürüp şikayetimi bildirdim. Mağaza yetkilileri ürünün incelemeye gönderileceğini 15-20 gün içinde cevap alınabileceğini söylediler.

15 gün sonra mağazaya gidip sorduğumda talebimin iptal edildiğini söylediler. Ben de nasıl olur diye sordum. Bana açıklama olarak kullanım hatası diye belirtilmiş dediler. Ben bu kadar kısa bir sürede üründe nasıl bir kullanım hatası olabilir. Bir ürünün kalitesini kullanmadan nasıl anlayabiliriz. Paramın iadesini talep ediyorum.

Seval 100 Okunma

Cevaplar

  • Seval 31 Ocak 2014

    hiçbir mağazada böyle bir durumla karşılaşmadım

  • Seval 28 Ocak 2014

    ama kullanmış olduğunuz kumaş 20 gün gibi kısa bir sürede tüylendi bu ürün kazak yada pantalon değilki neyse diyim oğlum için aldığım kışlık kaban seneyede giyersin diyerek bir bedende büyük aldım bir ay olmadan kumaş bozuldu benim tekrar 220TL verip kaban alıcak durumum yok asıl ben sizden anlayış bekliyorum ve ürünün parasının iadesini istiyorum

  • Colin's Jeans Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön