Colin's Jeans'ten Aldığım Pantolonu Değişmedi.

Musa B. |

2 hafta önce Ümraniye Colin's mağazasından alışveriş yaptım. Kendime uygun 1 adet mavi renk kot pantolon aldım ve bunun gri renginide istedim. Mağaza personeli pantolonu getirdi ve aynı beden olduğu için denemeye gerek olmadığını belirtti. Bende zaten fazla ürün aldığım için sürekli üstümü değiştirmekten bıkmıştım ve deneme gereği duymadım.

Daha sonra denemediğim gri renk olan pantolonun bana dar geldiğini fark ettim. Ürünlerin faturasınıda bulamıyorum ama Colin's kart ile alışveriş yaptığım için zaten alışverişimi görebilirler. Ancak firma ürünü terzi işlemi gördüğü için değiştirmeyeceğini belirtiyor ama hata çalışan personelin yanlış bilgi vermesinden kaynaklanıyor, bedelini ben ödüyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Model ve Beden Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Musa B.
    25 Nisan
    23:06

    Şikayet üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen firma tarafından halen daha olumlu yada olusuz tarafıma dönüş yapılmamıştır.

  • 21 Nisan
    13:37

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, en yakın sürede değerlendirilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26