Colin's Jeans'ten Aldığım Montum 10 Günde Deforme Oldu.

Emel Ç. |

21 Ocak'ta satın almış olduğum montumu 10 gün dahi giymeden kol ve etek lastiklerinde aşırı şekilde deformasyon oluştu. Mağazaya götürdüğümde inceleme için göndermeleri gerektiğini söylediler ve gönderdik.

21 şubatta gelen mesaja göre üründe hata olmadığı belirtiliyor ancak mağazadaki satışta olan aynı beden montlarda karşılaştırıldığında fark bariz bir şekilde ortadadır. Bu olaydan dolayı bahse konu firmayı kınıyorum ve şikayet ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili yasal haklarımıza arayacağım.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    10:13

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26