01 Şubat 2014

Colin's Jeans'ten Aldığım Mont Tüylendi.

13.12.2013 tarihinde Colin's Jeans'ten aldığım kaz tüyü montu 1 defa kullandım o gün içinde montun içinden en az 60-70 tane tüy çıktı. İş durumum sebebiyle 8 gün sonra 21.12.2013 tarihinde mağazaya gidip değişim istedim ama değişim yapılamayacağını ve incelemeye gönderileceği söylendi. Aradan sadece 2 gün sonra şaka gibi üründe bir problem tespit edilemediğine dair e-mail aldım.

Müşteri hizmetlerini aradım daha ürün belkide mağazadan bile gönderilmedi nasıl oldu da 2 günde incelendi diye sorduğumda mesajı yanlışlıkla attıklarını söylediler. Demek ki firma ciddiyeti bu incelemeden standart mesajı yolluyorlar. 31 ocak 2014'te mesajla talebimin reddedildiğin söylediler. 01 şubatta ürünü mağazadan aldım.

Ahmet 56 Okunma

Cevaplar

  • Colin's Jeans Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön