Colin's Jeans'ten Aldığım Kaz Tüyü Mont Dikişlerden Açıldı.

Ayşe G. |

26/12/2013 Tarihinde Colin's mağazasından bir adet kaz tüyü mont aldım. Montun dikiş yerlerinden çıkan tüyler her yerde gezinmeye başladı kısa sürede. Şöyle bir durum oldu ki, mağazadan yüklü bir alışveriş yaptık ve o yoğunlukta mağaza sahibi bize fatura vermedi/ya da unuttu artık orasını bilmiyorum.

Ürünü değişim de yapamadım, durumu mağaza yetkilerine bildirdiğim de incelemeye yollayacaklarını söylediler ve incelemede ürünü müşteri hatası var deyip reddettiler. Dikiş yerlerinden çıkan tüyler nasıl benim hatam olabilir anlamıyorum, müşteri hizmetlerini aradım kimse ilgilenmedi, facebooktan sayfalarına mesaj attım geri dönen yok. Ürün falan da istemiyorum paramı iade etsinler.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Dikiş Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    15:02

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26