06 Şubat 2014

Colin's Jeans'ten Aldığım Deri Ceket Deforme Oldu.

24.03.2013 Tarihinde starcity Colin's Jeans mağazasından bir deri mont aldım. Kullandığım deri mont'ta kollarında deforme yani soyulmalar başladı bunlar aşırı olmaya başlayınca aldığım yere geri götürdüm ve mağaza yetkilisi ürünün bir yıl garantili olduğunu ve incelemeye gitmesi gerektiğini söyledi.

20.01.2014 tarihinde incelemeye gitti bugün 05.02.2014 tarihinde sms yolu ile cevap geldi ve ürünümde üretim kaynaklı bir hata olmadığı ve yardımcı olamayacakları yazıyordu. Bu ürüne 99.95 tl tutarında para ödedim ürüne bir şey olmasın diye kollarım havada mı gezmem gerekiyordu. Ben hakkımı savunmak istiyorum sizin aracılığınız yada t.hakem heyeti aracılığı ile heryıl mont alacak değiliz şikayetçiyim.

Filiz 274 Okunma

Cevaplar

  • Filiz 25 Şubat 2014

    birdaha asla colinsten alışveriş yapmayacağım ve çevremdekilerede yaptırmayacağım kesinlikle ürününün arkasında durmuyorlar

  • Filiz 06 Şubat 2014

    üretim ile ilgili sıkıntı yoktur diyorsunuz fakat ürünü satısını yaparken 1 yıl garantili bir sıkıntı olursa yardımcı oluyoruz diyorsunuz alıyoruz sonuç 6 ay kullanım sonra üretim kaynaklı değil ne yapmamız gerekiyor ürüne birsey olmasın diye kollarımız havadamı gezmemiz gerekiyor demekki deformasyon var ise kalitesiz ürün kullandığınız içindir ve bu ayıplı mal kanununa girmekte ben anlaşılan t.hakem heyeti ile halledeceğim sorunumu ve tarafınıza dava açacağım bizler parayı sokakta bulmuyoruz ve sizler gibi markalara inanıp alıyoruz sonuç ürününüzün arkasında bile durmuyorsunuz ki 1 yıl garantili diye satılıyor 1 yıl dolmadan ürün mahfoluyor demekki sizler gibi markalardan alışveriş yapmayacağız ben sezonda o ürüne 99,95 tl para ödedim her yıl mont için bu kadar para ödeyemem sizlere anlayış gösteremeyeğim üzgünüm ve bir avukat olarak bugün tarafınıza dava açacağım ayıplı ürün satışı yapıyorsunuz satışını yaparken niye söylemiyorsunuz üründe soyulmalar deformasyonlar oluyor diye sizden ne zaman ürün alımı yapsam hep sıkıntı yaşıyoruz yazın aldığım ürünlerdede aynı suanda aynı müşteri memnuniyetinize hayran kaldım sizler gibi kötü markalşardan bir daha alışveriş yapmayıp hakkınızda gereken işlemleri en ivedi şekilde başlatacağım iyi çalışmalar..

  • Colin's Jeans Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön