31 Ekim 2016

Colin's Jeans'de Sorumsuzluk Ve İlgisizlik.

Birkaç hafta önce 300-400 liralık alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biride 50 liraya aldığım kazak. Kazağı üç dört gün giymeme ve hiç yıkamamama rağmen kazağın kol uçları iyice bollaştı, açıldı. Mağazaya götürdüm ve onlarda üründe ki hatayı görüp incelemeye gönderdiler. Ürün geldiğinde tarafıma mesaj ileteceklerini söylediler, fakat mesaj gelmedi.

Neyse ben mağazaya gittim ve iade/değişim talebimi reddettiklerini öğrendim. Saçmalığa bakar mısınız? Üç gün giydiğim ve hiç yıkamadığım bir kazak (üstelik kaliteli olduğu söylenen ve pahalı bir kazak) kullanım hatası diye geri gönderiliyor. Bence kendi hatasını müşteriyi suçlayarak örtmeye çalışan, biraz başka firmaları örnek alması gereken ve bir daha hiç uğramayacağım mağaza; Colin's.

Sefa 736 Okunma

Cevaplar

  • Colin's Jeans Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgili bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön