Colin's Jeans'de Destek Sıfır.

Zeki E. |

953530 no'lu fatura ile 2 tane mont aldım. Ertesi gün giyip çıktığımızda ikisininde koltuk altında astarın dikilmemiş olduğunu gördük. Dikiş izi bile yoktu. Mağazaya gittiğimizde mağaza müdürü i** b** 'bunu siz zorlamış olabilirsiniz, madem yırtıktı niye alıyorsunuz' gibi ithamlarda bulundu.
4445326 numarayı aradım, bana dedikleri biz şikayetinizi alırız ama size dönüş yapmayız, bunu kendi içimizde değerlendiririz. Ne anlamı kaldı şikayetimin. Bu kadar ciddiyetsiz, kalitesiz insanlar ve sistemin olduğu yerde alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Etiketler :

Bayi Personel Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeki E.
    21 Kasım
    23:34

    Soruna bakiş açisi hala ayni, kullaninca farkedilecek problem icin iade degisim yok.kis basladi inceleme sureci 15 gun, bir mont daha almali. Personelle ilgili tek kelime yok.

  • 21 Kasım
    17:33

    Değerli Müşterimiz,

    Ürününüzün değişime uygun olabilmesi adına,ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olması gerekmektedir.Şikayetli ürününüzü size en yakın bir Colin's mağazasına incelenmeye göndermek üzere bırakabilirsiniz.Size en kısa sürede dönüş yapalım.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    444 53 26