Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
20100
(388 değerlendirme)
Şikayet Yaz

COLIN’S Mağaza Müşteri Hizmetleri

19 Şikayet
20100
(388 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Adana Optimum Colin's Kasiyerinin Karttan Fazla Para Çekmesi

profile
Özlem
29 Ocak
93

Adana Optimum AVM Colin's den 1alana 2. Yüzde 50 indirim olan jean aldık. Kartımdan indirim yapılmadan para kesmişler. Optimum u aradım biz bağlayamıyoruz karışamayız numarasından arayın diyorlar. Colin's telefonları açmıyor.  Ben ilçede ikamet ediyorum müşteri hizmetlerini aradım ürünlerle mağazay...

1

Yozgat COLIN’S Mağazası Müşteri Mağduriyeti!

profile
Ogün
27 Ocak
520

Yozgat Merkez'de bulunan Novada AVM isimli alışveriş merkezinde Colin's Mağazası'ndan (şube kodu 66.00.01) 20.01.2024 tarihinde eşim ile birlikte alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri erkek ceketi XL bedendi ve ellerinde l beden olmadığını, Sivas Mağazası'ndan getireceklerini söyleyerek XL beden...

1

COLIN’S Kargom Nerede Bulamıyor

profile
Handan
10 Ocak
251

Colin's'in internet sayfasından elbise aldım bana yakın olan İstanbul Tuzla Viaport Colin's mağazasına gelmesini istedim. 27 Aralık 2023 'te Colin's'ten kargo teslim mesaj geldi mağazaya almaya gittiğimde kargo gelmedi dediler. Teslim mesajı gösterince siparişimin hala kargoda olduğunu söylediler. D...

COLIN’S Kargom Nerede Bulamıyor

COLIN’S Bir İade İşlemini Beceremediler

profile
İlhami
28 Kasım 2023
438

COLIN'S adına güvenerek Keçiören FTZ AVM de bulunan mağazasından 2 adet siyah pantolon aldım. Pantolonlarda yıkandıktan sonra şerit oluştu. İncelemeye gönderdik değişim kararı çıktı, değiştirdik. Yeni aldığımız pantolonlarda da yıkandıktan sonra aynı sıkıntı olunca tekrar incelemeye gönderdik sonuç,...

1

Colin's Den Aldığım Ürün Deforme Oldu

profile
Recai
22 Eylül 2023
223

Colin's mağazasından kot pantolon aldım. Aldığım pantolon 1-2 yıkamada tüylenmeye başladı ve deforme oldu konu ile ilgili Colin's'in kendi sayfasında bu durumu mail yoluyla bildirdim. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili dönüş yaptı aldığınız ürünü aldığınız mağazaya götürmem gerektiğini ve incelemeye...

3

COLIN’S İade İşlemi Ve Personel Yaklaşımı Hk

profile
Mesut
18 Eylül 2023
79

Şikayet konusu; Ürün iade işleminin yapılmak istenmemesi (bir gün önce alındı) ve mağaza yetkilisi (! ) lakayıt ve liyakatsizliği (Armoni Park/Sefaköy mağ.) hk. Konu; Bir gün önce colin's in farklı bir mağazasından tarafımdan kredi kartı ödemesi ile alınan ürünü Armoni Park AVM Sefaköy Şb...'den iad...

5
Çözüldü

N11 Colin's İade Sorunu

profile
Gülşah
07 Eylül 2023
151

"Uzun sürdü ama talebim onaylandı. Teşekkürler..."

202569446512 no ile N11 sitesinden Colin's mağazasından 7 adet ürün aldım. Ürünleri beden sebebiyle Aras Kargo ile 3081740069001 koduyla iadeye gönder...

5
Çözüldü

Colin's Kot Pantolon Yırtıklar

profile
Ayhan
30 Ağustos 2023
870

Colin's jean 2 adet kot pantolon aldım 1.5 sene evvel almamla beraber yırtılmalar başladı. Arka cep kısmında iki taraflı terzi parası vermekten usandı...

Colin's Kot Pantolon Yırtıklar
Colin's Kot Pantolon Yırtıklar
Colin's Kot Pantolon Yırtıklar
+3
1

COLIN’S İade Ürün Müşteri Mobbing Süreci Hayırlı Olsun!

profile
Recep
15 Ağustos 2023
1.123

Colin's ve PTT Kargo iş birliği sonucunda en alasından müşteri mobingi yaşadım. Her şey 1482628 sipariş numaralı 8 parça ve 1482636 sipariş numaralı 3 parça iki alışverişimin içindeki 2 parça kıyafetin bedeni uymayınca başladı. Hayaller colin's'in internet sitesinden ürün alırken, mağaza değişim vey...

1

COLIN’S Antalya Havaalanı Yolu Şubesi İki Kez Ödeme Aldı

profile
Ali
09 Ağustos 2023
89

Aldığım ürünler için kartımdan iki kere tahsil edilen tutarın dekontlarını iletmeme ve müşteri hizmetleri dahil mağazaya defalarca gitmeme rağmen dönüş yapacakları bilgisi verilmesine rağmen dönüş yapılmamış ilgilenilmemiştir. Mağaza çalışanları için bir şey diyemem ama hesapta yetkili kişilerin bu ...

COLIN’S İade Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Pelin
11 Ocak 2023
2.280

2 Ocak 2023 tarihinde aynı üründen 2 farklı renk adlim. Normalde 28 benden giydiğim halde kot pantolonun esneme payı olduğu için 27 benden aldım. Sonrasında 1 2 saatlik evde giyip denediğimde esneme payı daha fazlalaştı. Ürünü iade için mağazaya götürdüm. Aynı kumaş aynı beden farklı renk olmasına r...

1

COLIN’S İnternet Mağazası Tarafından Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Bilal
08 Aralık 2022
96

Colin's internet mağazası üzerinden 11 Kasım 2022 tarihinde sipariş verdiğim 1263394 sipariş numaralı ürünüm kargoya teslim edilmemiş. Mağaza hatası para iadesi talep ettik. 08.12.2022 tarihi itibariyle sürekli oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri sürekli halledecek diyorlar netice sıfır bundan sonra col...

1

COLIN’S Jeans Erzincan Mağazası Paramı İade Etmiyor

profile
Zeynep
15 Mayıs 2022
1.008

14.05.2022'de Erzincan Colin's Jeans mağazasından alışveriş yaptım 15.05.2022 tarihinde iade için mağazaya gittim elimde fatura olmasına elbisenin etiketli olmasına rağmen benden kart silip istendi. Ben önceki gün bir çok mağazadan alışveriş yapmıştım, hepsinin slipleri mevcut bir tek Colin's Jeans...

1

COLIN’S Para İadesi Vermiyor

profile
Serkan
10 Mayıs 2022
2.496

Bursa Carrefour colin's mağazasından kot pantolon aldım açık mavi, modeli pek içime sinmedi, arka kısmında da büyük bir koyu mavi iz vardı, orada fark etmedim, 1 gün sonra iadeye götürdüm mağaza müdürü geldi başka model falan verelim dedi, para iadesi istemeye gelince giyilmiş iade alamayız falan de...

1

COLIN’S Garanti Sorunu

profile
Sefa
14 Mart 2022
2.235

Öncelikle şunu söylemek istiyorum aldığım ürün çok kalitesizdi Colin's marka diye aldım fakat tamamen hayal kırıklığına uğradım 10 günden sonra ip atmalara sökülmelere başladı. Colin's Nata Vega şubesinden 05.03.2021 tarihinde cl 1045509 model mont satın aldım. Montu satın aldığımda 200 TL para öded...

5
Çözüldü

COLIN’S Ücret İadesi Alamamak

profile
Cansu
21 Ocak 2022
2.836

Colin's online mağazasından 21.12.2021 tarihinde 4 adet kot pantolon aldım. Sonrasında faturalarıyla birlikte ürünleri temiz şekilde iade ettim. İadem...

colins-ucret-iadesi-alamamak-1.pdf

Colin's Mont Üretim Hatası

profile
Serpil
29 Aralık 2021
2.475

Colin's'ten 690 TL'ye aldığım mont giymeden ilk yıkamada elyaf toplanması oldu ve mağaza mont üretiminde hata yok diyor. Paramı iade etmedikleri gibi değişim de kabul etmiyorlar Colin's müşteri hizmetleri mağaza müdürü bile beni desteklediği halde olumsuz geri dönüş yaptı

COLIN’S Para İadesi Yapılmadı

profile
Turgut
24 Kasım 2021
1.568

Colin's mağazasından 14 Ekim'de ürün satın aldım. Aldığım ürünü 16 Ekim'de iade talebinde bulundum mağaza iadenin merkezden yapılacağını bildirdi. Müşteri hizmetleri ni aradığımda her defasında geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat 38 gündür hala iade yapılmadı.

1

COLIN’S Pantolonda Defo Olması

profile
Cemil
24 Ağustos 2021
2.243

Şubat ayında bir pantolon aldım pantolonda defo gördüm ama pek önemsemedim lakin bir ay giydikten sonra ürün renk attı aldığım mağaza Gebze Center Colin's mağazası müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünü iade edebilirsiniz dediler fakat mağaza ürünü iade almadı bahaneleri ben ürünü kart ile almışım o ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır COLIN’S 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör