Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
20100
(388 değerlendirme)
Şikayet Yaz

COLIN’S Mağaza Müşteri

99 Şikayet
20100
(388 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

COLIN’S Kot Pantolon Şikayet

profile
Ugur
2 hafta önce
263

İyi günler, Colin's Ankara Optimum mağazasından almış olduğum kot pantolonun henüz garanti süresi dolmadan deformasyonlar meydana geldi. Doğal olarak aldığım yere, pantolonu 4 Şubat 2024 tarihinde götürdüm. Mağaza, garanti kapsamında incelenmek üzere ürünü gönderdi. Yaklaşık bir ay gibi bir süre geç...

1

Colin's Park Afyon AVM Müşteri Mağdurluğu

profile
Gülay
16 Şubat
156

Merhabalar, 06.02.2024 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM içerisindeki mağazadan bir kazak almıştım. 11.02.2024 tarihinde iade işlemi için mağazaya gittiğimde, ürünün fişi ve poşeti ilk aldığım gibi yanımda olmasına rağmen, ürünü bir kere bile denemeden getirmeme rağmen, mağaza yöneticisi olan ...

1

COLIN’S Müşterilerine Hayal Satıyor!

profile
Aleyna
14 Şubat
135

09/12/2023 tarihinde Serdivan'daki Colin's mağazanızdan bir mont satın aldım. Ürünü evde yıkadım çünkü deneyen kişiler olabileceğini ve bu durumun hijyenik olmadığını düşündüm. Yıkama sonrasında dikiş yerlerinde beyaz lekeler oluştu. Bu durum montun kullanımını imkansız kılıyor. Aynı yıkamada, farkl...

COLIN’S Müşterilerine Hayal Satıyor!
COLIN’S Müşterilerine Hayal Satıyor!

Colin's Para İadesi Yapmıyor

profile
Gamze
31 Ocak
165

Colin's online mağaza üzerinden satın aldığım ürünleri 21 Ocak 2024 tarihinde Piazza mağazasında iade etmeme rağmen hala para iadesi yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda iademin gözükmediği söylenmekte. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmediği için Tüketici Hakem...

1

Adana Optimum Colin's Kasiyerinin Karttan Fazla Para Çekmesi

profile
Özlem
29 Ocak
93

Adana Optimum AVM Colin's den 1alana 2. Yüzde 50 indirim olan jean aldık. Kartımdan indirim yapılmadan para kesmişler. Optimum u aradım biz bağlayamıyoruz karışamayız numarasından arayın diyorlar. Colin's telefonları açmıyor.  Ben ilçede ikamet ediyorum müşteri hizmetlerini aradım ürünlerle mağazay...

1

Yozgat COLIN’S Mağazası Müşteri Mağduriyeti!

profile
Ogün
27 Ocak
520

Yozgat Merkez'de bulunan Novada AVM isimli alışveriş merkezinde Colin's Mağazası'ndan (şube kodu 66.00.01) 20.01.2024 tarihinde eşim ile birlikte alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri erkek ceketi XL bedendi ve ellerinde l beden olmadığını, Sivas Mağazası'ndan getireceklerini söyleyerek XL beden...

1

Colin's Jeans Mağazası Erk Pazarlama

profile
Esin
24 Ocak
204

29.12.2023 tarihinde Colin's Ankara Kızılay Karanfil mağazasından aldığım montu iade etmek için gittim. 02.01.2024 günü nakit olarak aldığım mont için kasada para olmadığını ifade ederek, 'Merkezimiz size 15 gün içerisinde IBAN üzerinden ödeme yapacak' diyerek bir evrak düzenlediler. Bugün 17 iş gün...

1

COLIN’S Kargom Nerede Bulamıyor

profile
Handan
10 Ocak
251

Colin's'in internet sayfasından elbise aldım bana yakın olan İstanbul Tuzla Viaport Colin's mağazasına gelmesini istedim. 27 Aralık 2023 'te Colin's'ten kargo teslim mesaj geldi mağazaya almaya gittiğimde kargo gelmedi dediler. Teslim mesajı gösterince siparişimin hala kargoda olduğunu söylediler. D...

COLIN’S Kargom Nerede Bulamıyor
1

COLIN’S İnternetten Aldığım Ceketin Değişim Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
Sadık
28 Aralık 2023
167

İnternet sayfasından blazer ceket aldım. Ürün hediye olduğu için etiketini kestim ve üzerime giydim. Yaklaşık 10 dakika sonra ceketin tam oturduğunu ancak düğmesini bağladığımda küçük geldiğini ve bir beden büyüğünün daha iyi olacağını fark ettim. Arkadaşlarım da aynı fikirdeydi. Ürünü değişim için ...

1

COLIN’S Taksim Şubesindeki Mağaza Çalışanının Müşteri İle İletişim Sorunu

profile
Derya
21 Aralık 2023
165

Colin's internet üzerinden aldığım ürünü iade edemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir mağazaya iade edebileceğimi söylediler. Taksim İstiklal caddesindeki mağazada kasada duran L***** isimli şahıs konuyu anlatmama bile fırsat vermeden sinirli bir şekilde sıradaki müşteri ile ilgile...

1

Colın’s Sıfır Müşteri Memnuniyeti

profile
Öznur
29 Kasım 2023
194

1568206 sipariş numaralı colin's siparişimi beğenmediğim için değişim talebiyle Kastamonu'daki kastamall colin's mağazasına gittim. Sistemde iade veya değişim talebi yapılmadığını müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün outlet ürünü olduğunu sad...

COLIN’S Bir İade İşlemini Beceremediler

profile
İlhami
28 Kasım 2023
438

COLIN'S adına güvenerek Keçiören FTZ AVM de bulunan mağazasından 2 adet siyah pantolon aldım. Pantolonlarda yıkandıktan sonra şerit oluştu. İncelemeye gönderdik değişim kararı çıktı, değiştirdik. Yeni aldığımız pantolonlarda da yıkandıktan sonra aynı sıkıntı olunca tekrar incelemeye gönderdik sonuç,...

1

Antalya Erasta AVM Colin's Mağazası

profile
Kadirhan
25 Kasım 2023
144

Antalya Erasta AVM Colin's de beğenmiş olduğum mont etiket fiyatı üzerinde 1199.95 TL yazmakta kasada 1899.90 TL olduğunu söylediler. İtiraz ettiğimde mağaza müdürü üzerinde yazan fiyattan veremeyeceğini söyledi. Tüm indirimlere ek kasada %25 indirimli hali 1425.92 TL tutuyor. İndirimli hali ile 899...

Antalya Erasta AVM Colin's Mağazası
Antalya Erasta AVM Colin's Mağazası
Antalya Erasta AVM Colin's Mağazası
1

Colin's - PTT Kargo İş Birliği

profile
Ali
16 Kasım 2023
189

9 Kasım online Colin's mağazasından satın aldım ürünümün tahmini teslim günü 13 Kasım olarak gözükmekteydi. 14 Kasım'da Colin's yetkilisini arayarak takip numarasını ve ilgili kargo firması olan PTT kargoyu öğrendim. Ürünümün tahmini teslim süresi geçti, ne zaman gönderileceği hakkında bilgi almak ...

Colin's - PTT Kargo İş Birliği

COLIN’S Bir Yıkamaya Tüylendi

profile
Ünal
18 Ekim 2023
76

Mağaza Düzce Royal Gold Tarih 11.06.2023 Müşteri ünal e**** Fatura 9166487 Ürün Cl 1063803 light khaki wtss Açıklama üründe tüylenme Colin's gömlek aldım bir yıkamaya tüylendi iki defa incelenmiştir ama sonuç benim hatalı olduğumu söylediler. Neden satılan ürününüzün arkasında durulmuyor. Müşteri ol...

1

COLIN’S Aldığım Malzeme Defolu Çıktı

profile
Aydin
04 Ekim 2023
786

Aldığım Colin's marka mont sağ iç astarda plastik malzeme unutmuşlar ve montun kol kısımlarının esnediğini gördüm. Aldıktan 1 gün sonra, fakat şehir dışındaydım, 6 gün sonra hiç giymeden aldığım yere götürüp iade talebinde bulundum. Fakat mağaza personeli ve müşteri temsilcisi hiç kimse bana yardımc...

1

Colin's Den Aldığım Ürün Deforme Oldu

profile
Recai
22 Eylül 2023
223

Colin's mağazasından kot pantolon aldım. Aldığım pantolon 1-2 yıkamada tüylenmeye başladı ve deforme oldu konu ile ilgili Colin's'in kendi sayfasında bu durumu mail yoluyla bildirdim. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili dönüş yaptı aldığınız ürünü aldığınız mağazaya götürmem gerektiğini ve incelemeye...

3

COLIN’S İade İşlemi Ve Personel Yaklaşımı Hk

profile
Mesut
18 Eylül 2023
79

Şikayet konusu; Ürün iade işleminin yapılmak istenmemesi (bir gün önce alındı) ve mağaza yetkilisi (! ) lakayıt ve liyakatsizliği (Armoni Park/Sefaköy mağ.) hk. Konu; Bir gün önce colin's in farklı bir mağazasından tarafımdan kredi kartı ödemesi ile alınan ürünü Armoni Park AVM Sefaköy Şb...'den iad...

COLIN’S Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Tülay
15 Eylül 2023
103

Colin's Ankara podyum mağazasından 8 Temmuz'da alışveriş yaptım, daha sonra ürünleri ertesi gün iade ettim. Banka kartıma iade parası maalesef aradan aylar geçmesine rağmen ben taksitleri ödemeye başladıktan 2 ay sonra yatırıldığını bankamdan öğrendim, ancak bankam 729.72 olan meblağın açık olduğunu...

Colin's İade İşlemleri İçin Bilinçli Olarak Kasada 20 Dakika Bekletti.

profile
Mehmet
12 Eylül 2023
127

Colin's 212 mağazasında pantolon aldım. İade için geldiğimde iade işlemlerinin sadece mağaza müdürü K**** Bey tarafından yapıldığını belirttiler. Fakat K**** beye telefonla bilgi verdiklerinde kendisinin mola da olduğunu ve müşteriyi 20 dakika bekletmelerin söyledi ayrıca bütün bunlarda yanımda sesl...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır COLIN’S 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör