15 Nisan 2013

Colins Jeans Yıpranmış Ürün!

21.01.2013 Tarihinde, Eryaman Optimum mağazasından eşime bir hırka satın aldım, eşim hırkayı bir kez giydi ve etiket bilgileri de dikkate alınarak makinenin elde yıkama programında yıkandı. Yıkama aşamasında makinenin içerisi hırka tüyü doldu, aynı durum kurutma aşamasında da aşırı derecede devam etti.

Bunun üzerine 10.02.2013 tarihinde, ilgili mağazaya giderek durum uygulamalı olarak gösterildi ve hırka fabrikaya gönderildi. Aradan 1 ay geçti ve ilgili mağazadan arandım, ürünün red olduğu ve tüy dökmenin kullanıcı hatasından kaynaklandığı bildirildi. Ürün aşırı deforme ve bazı kısımların delik şekilde tarafımıza teslim edildi. Çağrı merkezini 2 kez aramama rağmen kimse dönüş yapmadı.

Ali 30 Okunma

Cevaplar

  • Ali 17 Ağustos 2013

    Şikayetin giderilmedi. Artık gerekte yok ürünü attım. Bir daha colins markasımı asla.

  • Colin's Jeans Temsilcisi15 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Colin’s marka ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Her türlü konu hakkındaki talep ve fikirlerinizi aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilirsiniz, iletilerinizin bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri İlişkileri Departmanı 444 5326 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön