24 Eylül 2014

Colin's Jeans Ürününe Sahip Çıkmıyor.

Temmuz ayında Colin's'in Simplicity tema grubu içerisinde yer alan keten bir şort satın aldım. Şortu ikinci giyişimden itibaren ağ kısmında pamuklanmaya benzer bir deformasyon başladı. Ben de vakit kaybetmeden; şortu satın almamın üzerinden 1 ay bile geçmemişken, alışverişi gerçekleştirdiğim Colin's mağazasına götürdüm ve onlar da şortu merkeze gönderdiler.

Yaklaşık 20 gün sonra şikayet kaydımın sonucu olarak, "üretim kaynaklı bir hata bulunamamıştır. Talebinizi kabul edemeyeceğimizi bildiririz'' açıklamasıyla tarafıma SMS ile cevap verildi. Sattığı ürünler bir hafta içinde deforme olan ve bunun suçlusunu da müşteri olarak gören; ürünlerine sahip çıkmayan Colin's'ten bir daha alışveriş yapmam.

Fatih 315 Okunma

Cevaplar

  • Colin's Jeans Temsilcisi21 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön