Colin's Jeans Ürün Değiştirebilirsiniz Mesajı Attı Ancak Mağazada Ek Ücret İstendi.

Ali Y. |

7 Mayıs 2015 günü Adana Optimum Colin's mağazasından aldığımız pantolon, kısa sürede ara diz kısımlarında renk değişimi ve bacak arasında erime olduğu için 9 Haziran 2015 gününde değişim için mağazaya teslim ettik. İncelemeye gitti. 23 Haziran 2015 günü Colin's bana mesaj attı ve ürünün değişimi uygun görülmüştür diye mesaj attı. Hemen akşamına ürünü aldığımız mağazaya gittik ve aynı ürünü almamıza rağmen ek ücret talep edildi. Kampanyalı ürün almışız diye pantolonumuz 47 liraya gelmiş. Bizde değişim için aynı ürünü almamıza rağmen aradaki fark olan 23 lirayı ödememizi istediler. Ayrıca ürün değişimi aynı üründe yapılırken nasıl oluyor da fark isteniyor. Colin's bizi mağdur etti. Şikayet edeceğiz.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    15:43

    Değerli Müşterimiz ,

    Kampanya ile alınan ürünlerimizde satış tutarı , bedel ne kadar ise yeni üründe de aynı tutar üzerinden değişim sağlanabilmeketedir. Fiyat farkı çıktığı taktirde fark ödenebilir veya bedel kadar ürün alımı sağlanabilir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26