24 Ekim 2016

Colin's Jeans Ürün Değişim Sorunu.

Arife günü Armonipark şubesinden almış olduğum 2 adet gömlek fiyatlarını dikkat etmeden alışveriş yaptım. Ürünlerden biri yıkama talimatlarına uyduğum halde çekme yaptı. Değişim için mağazaya gittiğimde ürünlerin faturasını e-fatura üzerinden gönderdikleri için kendi sistemlerinden açıp bana anlaşıldı ki Arife günü aldığım ürünlerin 2'si tek bir ürüne ait fiyat olarak kasada okutulmuş. Bende fiyatta yanlışlık olmaması için ne benim mağdur ne de mağazanın mağdur olmaması için diğer aldığım ürünlerin fiyatını karşılaştırmak istedim ama mağaza müdüründen aldığım tepki beni hem şaşırttı hem de bu kadar olmaz dedirtti. Eğer fiyatta bir fark varsa bizden yana helal olsun sizde helal edin dendi. Mesele uzamasın diye öyle diyorsanız öyle olsun diye karşılık verdim ve bu hatanın üzerine hatalı olan gömleği değiştirme talebi istedim. Bana ürünü kalite kontrole gönderip inceleneceği sonucun ona göre belirleneceği söylendi...

Büşra 732 Okunma

Cevaplar

  • Colin's Jeans Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, en yakın sürede değerlendirilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

  • Büşra 24 Ekim 2016

    Değişileceği söylendi. Aradan 1 aylık süreden sonra baba mesaj olarak üründe bir hata bulunmadığı ve bunun için değişim yapılmayacağı bildirildi. Ben bu durumda hem mağdur hem de şikayetçiyim. Mağaza müdürün tavrı ve yapılan bu hareketle müşteri memnuniyeti önemsiz olan bir mağazadan alışveriş yaptığımı fark ettim. Rezalet ve rezillik başka bir şey demiyorum. Umarım şikayetim yerine ulaşır

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap