24 Ocak 2014

Colin's Jeans Tüy Bırakan Kazağı Değişmiyor.

Fatura No T-423603 12.10.2013 11.43.56 tarihinde barkodu 8680593052642 açıklaması cl 1003841saxbluewplv cinsi kazak fiyatı 42,35.- Kızıma bir kazak aldık ve 15.12.2013 14-36 fiş no aajs 00741 tarihinde Konya Kule site Colins Mağazasına iç çamaşırlarına varasıya kadar tüy bırakma şikayeti ile verdik.

Bugüne kadar bir bilgi gelmedi. Eşim mağazaya gidip sorduğunda şikayetimizin kabul edilmediği fakat ürününde nerede olduğunu bir bilgisi verilememiş. Colins gibi bir markaya ben bunu yakıştıramadım. Günümüzde sadık müşterinin çok zor kazanıldığı fakat çok kolay harcandığı bir gerçek. Yıkama talimatlarına uyulduğu halde ürünün bu şekilde içten tüy dökmesini kabul etmiyorum.

Ramazan 109 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 31 Ocak 2014

    müşteriye tam olarak satılan ürünle bilgi verilmiyor.Elyaf angora karışımı tüy bırakır uyarısı var etiketlerinde malum küçük yazılar .fakat satarken bunlardan bahsedilmiyor.neyse ben vazgeçtim ama colin's benim içinde bitmiştir .ihtiyaç ve beklentilerim benim içinde değerli olduğu için Colin's firmasından bundan böyle ben ve çevrem alış veriş yapmayacaktır .

  • Colin's Jeans Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

  • Ramazan 30 Ocak 2014

    dün kendi çabamla Konya Colin's mağazasında ürünümüzü bulduk .Bana 15 .aralıktan buyana hiçbir bilgi verilmediği gibi bir de red etmişler gerekçe olarak elyaf angora karışımı olduğu için tüy burakabilirmiş.Satarken bu konu hakkında bilgi vermeyen Colin's kendini haklı çıkarmaya çalışmıştır. şirket hem maillerime dönüş yapmadı hemde burda şikayete dönüş yapmadı .bende bundan sonra Colin's bedavada mal verse dönüş yapmayacağım.

  • Ramazan 28 Ocak 2014

    şikayetime dönüş olmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön