Colin's Jeans Siyah Kotta Renk Akması...

Aytaç Ç. |

k18.09.2015 İstanbul Vialand AVM'den aldığım cl1014692041 Danny Lanc wash M pnt siyah kot pantolon 2. yıkamada laciverde döndü. Ürünü mağazaya getirdik. Kontrole gönderdiler 2 hafta sonra cevap geldi.

Cevapta ''denim pantolonlar kumaş cinslerinden dolayı yıkandıkça rengi değişen efekt alan bir yapıya sahiptirler. Değişim talebinizi karşılayamamaktayız'' diye cevap geldi. Sorun benden değil firmadan kaynaklandığı halde pantolon değişimim yapılmadı.

Mağazada ve müşteri hizmetlerinden muhatap bulamadım. Demek ki Colin's'te pantolonlar tek kulanım,yıkan at pantolonlar. Bunun için yasal hakkımı kullanacağım. Gereken her yere şikayet edeceğim!

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    16:40

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinize istinaden ürününüz kalite kontrol ekibi tarafından incelenmiş olup, üretim kaynaklı bir problem tespit edilemediği için değişim talebiniz onaylanmamıştır.Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26