19 Eylül 2016

Colin's Jeans Sipariş Ettiğim Ürün Kargomdan Çıkmadı!

26.08.2016 tarihinde Colin's online alışverişten 6 adet ürün aldım. Ücretini kredi kartı ile ödedim. 01.09.2016 tarihinde kargom elime ulaştı fakat kargoyu açtığımda 1 tane ürünümün eksik olduğunu fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayıp konu ile ilgili bilgi istedim. Sipariş ettiğim ürünün acil talebini istememe rağmen hala dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri 3 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama kaç iş günü oldu hala dönüş yapılmadı. Para iadesi talep ediyorum, yine dönüş yok. Yapılan bu davranış çok ayıp. O kadar internet üzerinden alışveriş yapıyorum, ilk kez başıma böyle bir şey geldi.

Ayse 372 Okunma

Cevaplar

  • Ayse 27 Eylül 2016

    Colin's şikayetimle ilgili bir kez bile aramadı. Facebook-Twitter gibi sosyal hesaplarımdan mesaj atıım ama dönüş yok. 1 ay oldu ne para iadesi var ne şort? İlgi ve alakanız için teşekkürler colins! !

  • Colin's Jeans Temsilcisi19 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, en yakın sürede değerlendirilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön