Colin's Jeans Sipariş Ettiğim Ürün Kargomdan Çıkmadı!

Ayse G. |

26.08.2016 tarihinde Colin's online alışverişten 6 adet ürün aldım. Ücretini kredi kartı ile ödedim. 01.09.2016 tarihinde kargom elime ulaştı fakat kargoyu açtığımda 1 tane ürünümün eksik olduğunu fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayıp konu ile ilgili bilgi istedim. Sipariş ettiğim ürünün acil talebini istememe rağmen hala dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri 3 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama kaç iş günü oldu hala dönüş yapılmadı. Para iadesi talep ediyorum, yine dönüş yok. Yapılan bu davranış çok ayıp. O kadar internet üzerinden alışveriş yapıyorum, ilk kez başıma böyle bir şey geldi.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayse G.
    27 Eylül
    11:31

    Colin's şikayetimle ilgili bir kez bile aramadı. Facebook-Twitter gibi sosyal hesaplarımdan mesaj atıım ama dönüş yok. 1 ay oldu ne para iadesi var ne şort? İlgi ve alakanız için teşekkürler colins! !

  • 19 Eylül
    15:43

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, en yakın sürede değerlendirilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26