Colin's Jeans Satış Sonrası Destek Sıfır!!

Gamze T. |

Colin's'ten bir kot pantolon almıştım. Çok fazla giymememe rağmen pantolon kendisini bıraktı yamaları kavladı lime lime oldu. Gittim aldığım şubeye götürdüm. İncelemeye alındı. Sonrasında telefonuma gelen mesajda pantolonumun üretim kaynaklı bir hatasının bulunmadığını, talebimi kabul edemeyeceklerini söylemişler. Zaten üretim kaynaklı bir hatası olan pantolonu niye alayım? Colin's'ten 2 3 ay giyebilmek için t-shirt alırdım ağzı yüzü bir yana gider zaten bunu bilerek alırım. Ama Colin's gibi bir markadan 130 TL'ye pantolon alıyorsam ne ürünün bu şekilde deforme olmasını kabul edebilirim ne de bu geri dönüşü.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gamze T.
    15 Ekim
    11:16

    Pantolondaki yamanın kavlaması yamadan dışarı çıkması ne problemi
    oluyor acaba? Sizin bu cevabınızla kalmayacağım. Tüketici Mahkemesine gideceğim bilginiz olsun. onlara da bu basma kalıp cümlelerinizi sunarsınız.

  • 14 Ekim
    18:10

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinize istinaden ürününüz kalite kontrol ekibi tarafından incelenmiş olup, üretim kaynaklı bir problem tespit edilmediği için değişim talebiniz onaylanmamıştır.Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26