Colins Jeans Red Cevabı Verildi!

Mehmet A. |

Yaklaşık 10 yıldır genelde Colins Jeans'ten giyiniyordum. Artık önünden bile geçmem. 1, 5 ay kadar önce Colins Jeans'ten aldığım tshirt ilk yıkamada renk verdi ve o sırada çamaşır makinasında ne kadar çamaşır varsa giyilmez hale geldi.

Elimde Colins Jeans'ten yeni aldığım 2 ürün var. Mağazaya götürdüm ve kayıt işleminden sonra merkeze gönderileceğini söylediler, gönderildi. 42 gün sonra (beni arayan yok ben aradım sordum) ne alemde bizim tshirtler diye aradım.

RED yanıtı alındığını kullanıcı hatası olduğunu belirtmişler. Şimdi Colins Jeans'e soruyorum yine Colins'ten aldığım ve bir şey olmaz o kadardan dediğim siyah t-shirtün bile rengini değiştiren bu ürün nasıl olurda kullanıcı hatası olur?

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet A.
    16 Ekim
    10:28

    Yıl dayanmış 2016 ya bizim tshirtler eskiyip çoktan toz bezi olmuştur artık kim kullandiysa zira kullanıcı hatası dedikleri ürünümü kaybettiler bunu da kullanci hatasına bağladılar muhtemelen. Sikayetlerime bakarken gördüm yazayım dedim bir önceki soruma neden ümit vermediniz acaba yetkililer kaybettiginiz tshirtlerımı de vermediniz araya gitti o kadar param her önünden geçtiğimde aklıma gelir ve yanımda kim varsa anlatır lanet ederim.

  • Mehmet A.
    29 Temmuz
    00:33

    Yıl 2013 de yazmış olduğum şikayet için anket önerisi geldi oradan baktım su an yıl 2015 ben hala verdiğim tshirt leri dahi geri alamadım sevgili Colin's yetkilileri!
    Arastirabilirsiniz. Ben helal etmiyorum Allah'a havale ediyorum.

  • Mehmet A.
    09 Kasım
    14:33

    Tuketici mahkemesinde görüşmek üzere diyorum ve iyi günler diliyorum. aldıgın urunu 45 gun gecmesıne ragmen gerı veremıyorsan bu senın hatandır colin's yonetıcısı. Üzgünüm ama markanın arkasında durmadıgın ıcın bırdaha corap dahı almayacagım

  • 08 Kasım
    17:31

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Colin's'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Öyle ki sizin şikayet ve istekleriniz doğrultusunda biz kendimizi sizler için geliştiriyor ve yeniliyoruz. Şikayetli ürününüz kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından incelenmiş, üretim hatası tespit edilmemiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26

  • Mehmet A.
    26 Ağustos
    12:10

    23 agustos cuma akşamı Optimum AVM Adana daki COlins e gittim red verilen ürünlerimi almak için, 2 ürün göndermiştim. Fakat 1 ürün gelmiş. tezgahtaki arkadaşlar iyice baktı ama nafile diğer ürün yoktu her ikisine de red yanıtı verilmiş olmasına rağmen eksik yollamış colins. Biri de yanıt verecek mi diye bekliyoruz şikayet varda ama nafile isim yapmış marka olmuş ama nafile müşteri memmuniyeti sıfırın altında. Yıllar önce aynı durum ürünü 2 ay kullanmama rağmen Mavi de başıma geldi onlarda inceleme yapıp değişim kararı verdi sebep aynı sebep problem aynı problem ama Colins HATA ÜSTÜNE HATALAR YAPIYOR.