Colin's Jeans Pantolonun Rengi Soldu.

Fatma I. |

19/09/13 ve 26/09/13 tarihlerinde Ankara, meşrutiyet caddesindeki Colin's Jeans mağazasından 2 ayrı pantolon satın aldım. (faturaları bulunmaktadır) Kullanılan pantolonlarda önerilen şekilde yıkanmasına rağmen 1 yıl içinde renk solması oluştu.

14/09/14 tarihinde mağazaya gidip belirtmeme rağmen ürünlerde üretim hatası olmadığı şeklinde cevap verildi. Başka firmalar benzeri durumlarda 2 yıl dolmadan oluşan renk solması nedeniyle yapılan şikayetlere olumlu yanıt vermektedirler. Pantolonların değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    11:36

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    444 53 26