26 Şubat 2013

Colins Jeans Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor!

İnanılır gibi olmasa da; Yaklaşık 3 hafta önce Ankara 365 AVM Colins mağazasından Deri mont aldım. Ertesi gün şehirdışına iş için çıktığımda yeni montumu kullandım. Metrobüste (Sıcak ve nem iyice yükseldi tabi) keskin kötü bir koku geldi burnuma (Montun yakasındaki kumaştan). Kendimden geldiğini anlamam akşamı buldu.

Zira her nasılsa sürekli gelen bir koku değil ya da burnum alıştı. Ankaraya h.sonu döndüğümde Mağaza yetkilisi incelemeye gönderelim, evet ben de fark ettim kokuyu dedi. Prosedür neyse uygulansın dedik ama 16 gün sonra gelen cevap "Havalansın geçer".Parayı sokakta mı buluyoruz sevgili Colins, depolama/sevkiyat sırasında olduğunu düşündüğüm bu problemin vebalini müşteriniz mi çekecek ?

Ertan 60 Okunma

Cevaplar

  • Ertan 19 Ağustos 2013

    Merhaba , Şikayetim malesef giderilmedi. Problemin üretimden kaynaklanmadığı söylenerek ceket bana geri verildi - "Havalansın Geçer " dendi . Koku da aynen devam ediyor .

  • Colin's Jeans Temsilcisi15 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Colin’s marka ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Her türlü konu hakkındaki talep ve fikirlerinizi aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilirsiniz, iletilerinizin bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri İlişkileri Departmanı 444 5326 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön