Colin's Jeans Kusurlu Ürüne Red...

Ayça A. |

Kurban bayramı öncesi Kızılay AVM Colin's mağazasından bir bluz aldım. 2 defa giyip yıkadım ve yıkadıktan sonra fark ettim ki kol altına gelen kısımlarda boncuklanma başlamış. (Bu arada 30 derecede yıkadım) ben birkaç kere daha giydim o şekilde. Sonra Ankamall mağazasında baktım bütün bayan personellere de aynı bluz den verilmiş.

Benimde bu şekilde oldu giyemiyorum dediğimde orada kasadan bir arkadaş getirin incelemeye gönderelim 1 yıl garantisi var dedi. Bende uygun bir vaktimde Ftz AVM' deki mağazaya götürdüm ürünü incelemeye gidecek dediler. Numaramı verdim "2 hafta içinde mutlaka size bilgi verilir" dendi fakat tam 3 hafta sonra ben gidip sorduğumda ürün mağazaya gelmiş reddedilmiş.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayça A.
    23 Aralık
    22:13

    Hata ürün ile ilgili değilse ben ne yapmış olabilirim, ya da hata bende ise neden bütün Colin's calisanlarinin ustundeki bluzlarin tamami tuylenmis durumda?

  • 23 Aralık
    13:55

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgili bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26