Colin's Jeans Kusurlu Ürün Satıyor ve İade Almıyor.

Hüseyin N. |

Aldığım spor ayakkabısı 1 ay geçmeden her yerinden açılma yaptı. Mağazaya kutusuyla teslim ettim. Kullanıcı hatası olarak geri geldi ve kutusuzdu, her yeri yeşil yeşil küf tutmuştu aynı zamanda ezilmişti.

Kabul etmedim firmaya geri verdim tekrar garantiye gönderdim fakat 1 ay boyunca dönüş yapılmadı. Sistemde beklemede görünüyordu. Ürünü geri aldım ve bir daha ne alışveriş yaparım ne de tavsiye ederim.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin N.
    03 Haziran
    15:50

    Colins, sıfır ciddeyet, sıfır müşteri memnuyeti

  • Hüseyin N.
    02 Haziran
    11:21

    Kutulu gönderdim sayın yetkili sadece açılmalar vardı.Kutusuz gönderdiniz ve ayakkabı ezik küflenmiş bir şekilde. Hayatımda ilk defa ayakkabı giymiyorum ama ilk defa ayakkabı iade ediyorum. Herkes firmanızdan şikayetçi kalite teknikerlerinizi kontrol etmelisiniz bizce, bilginize...

  • 02 Haziran
    10:20

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26