10 Mayıs 2013

Colins Jeans İlk Yıkamadan Sonra Deforme Oldu!

2, 5 ay önce Colin's (Çorum Şubesi) mağazasından 1 ad. yün kazak aldım. kullanmadan önce hassas programda 30 derecede yıkadım. ama deforme oldu. mağazaya geri gittim. ürünün incelenmesini istedim. Dün mağazaya gittim, kullanıcı hatası şeklinde dönüş yapıldı. O an mağazada farklı müşterilere ait 2 adet aynı ürün aynı şikayetten oradaydı.

Onlarada yıkama hatası denmiş. Peki ben yanlış yıkadım, diğerleride mi yanlış yıkadı. Mağazada görevli arkadaş bu durumu müşteri hizmetlerine anlatın dedi. Bende müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olamadılar. Sizi seçip alışveriş yapmamız hatamı. Paramız neden boşa gidiyor sorunlu bir üründen dolayı neden biz mağdur oluyoruz. Hani müşteri memnuniyeti?

Ferhat 39 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat 16 Ağustos 2013

    Şikayetim giderilmedi.insanlarla dalgamı geçiyosunuz siz.hiçbir şekilde ilgilenilmedi bile.ama şunu bilin her ortamda markanızla ilgili kötü reklam yapıyor ve nasıl bir işletme anlayışınız olduğunu etrafımdaki insanlara anlatıyorum

  • Colin's Jeans Temsilcisi15 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Colin’s marka ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Her türlü konu hakkındaki talep ve fikirlerinizi aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilirsiniz, iletilerinizin bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri İlişkileri Departmanı 444 5326 [email protected]

  • Ferhat 14 Mayıs 2013

    10 mayıs tarihli mağduriyetimi belirten şikayet yazıma colin's mağazasından herhangi bir cevap gelmemiştir. Kullanamadığım üründen dolayı şu an param boşa gitmiş durumdadır. Bu konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön