Colin's Jeans İki Kez İade Talebi Reddedildi.

Anıl E. |

Bir süre önce Isparta AVM Colin's Jeans'ten kot aldım. Kotu bir hafta giydim ve ilk yıkamamda renk attı ve kotun belli yerlerinde lokal deformasyon oluştu. Kotu iadeye götürdüm ve genel merkezlerine gönderildi. Buradan talep, kullanıcı hatası denilerek reddedildi ve geri geldi. Mağaza müdürü bir süre daha giyip deformasyon daha fazla artarsa tekrar getirmemi söyledi ve dediği de oldu. 3.yıkamada kot çaput gibi oldu ve neredeyse her yerinde renk atması meydana geldi. İkinci kez yolladık fakat gene kullanıcı hatası denilerek red cevabı geldi. Doğru düzgün giyemediğim kot nasıl oluyor da kullanıcı hatasından kaynaklı deniliyor ve iade ediliyor? Asla bir daha Colin's Jeans'ten alışveriş yapmayacağım!

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    13:35

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26