Colin's Jeans Hediye Çeki Kullanım Sorunu!

Zafer D. |

Doğum günüm olması vesilesiyle eşim sağ olsun Colin's den hediye almış, bu alışverişi yaparken de daha önce kazandığı hediye çekini kullanmıştır. Bugün pantolonun bedeni bana uymadığından değişim için firmanın Nata Vega şubesine gittim. Aynı tutarda farklı bir ürünü (yine pantolon) beğenerek kasaya gittiğimde hediye çeki tutarı kadar fark ödemem gerektiği söylendi. Tutarın aynı olduğunu sadece farklı bir pantolon olduğunu belirttiğim halde sistemlerinin bu şekilde kurgulandığını belirttiler. Değişimi fark ödemeksizin aynı ürünün bir beden büyüğü ile değiştirdiler. Böyle sistem olmaz olsun, çalışanların nazik tutumu nedeniyle hepsine teşekkür ederiz.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    10:49

    Değerli Müşterimiz,

    Kampanya koşulları içerisinde değişim işlemleri faturadaki ödediğiniz miktar dikkate alınmaktadır. Bu nedenle yapılan işlem prosedürlerimiz dahilindedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26