12 Şubat 2014

Colin's Jeans Hatalı Ürün Sattı.

T-575328 nolu fatura ile aldığım kot pantolon bir ay gibi kısa sürede ağ kısmında açılma yırtılma oldu. Pantolonun incelenmesi için ilgili firmaya götürdüm ve 20 gün sonra bana kullanıcı hatası olduğundan değişim söz konusu değil diye bildirdiler, bir pantolon bir ayda kaç defa giyilebilir, incelemeyi yapan kişiler neye göre incelemeye tabii tutuyorlar anlamış değilim.

Ürünün detaylı ve dikkatli bir şekilde incelenmesini istiyorum, eğer ki ürünü kullanmak hata ise evet o zaman ben hata ettim, giymemem gerekirdi, kaldı ki bir defa yıkanma sonucunda yırtılma başladı ise ürün de bir hata var demektir. Tekrar incelemek üzere gönderdiğim pantolonunun yeniden incelenmesini istiyorum.

Sami 65 Okunma

Cevaplar

  • Sami 13 Mart 2014

    İlgi ve alaka sıfır, incelemeden incelenmiş gibi işlem yapıyorlar... gerçekten ürünü incelemiş olsalardı hatanın bende olmadığını göreceklerdi.. sırf kalitelerinin düşük olduğunun anlaşılmaması için böyle bir uydurma inceleme yapıyorlar.. bu da müşterinin güvenini zedelemektedir. Colin's mi bir daha asla...

  • Colin's Jeans Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor.Şikayetli ürününüzü size en yakın bir Colin's mağazasına incelenmek üzere bırakınız, size en kısa sürede dönüş yapalım. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön