26 Ağustos 2013

Colins Jeans Hatalı Ürün!

04. 08. 2013 tarihinde Adana Real'de bulunan Colins Jeans şubesinden 74. 20 liraya aldığım kot gömleğin düğmeleri düştü. İncelemeye gönderildi. Gömleğin yenisini almak için Ankara Ankamall'de bulunan Colins şubesine gittim. Ürünün fiyatının 5 lira arttığını ve bunu ödemem gerektiğini söylediler. Colins'in hatasını neden ödüyorum?

Yakup 101 Okunma

Cevaplar

  • Yakup 16 Kasım 2013

    Faturayı da ibraz etmiştim. Zaten fatura ibraz edilmeden ürün değişim için kabul edilmiyor. İlk defa sizde karşılaştığım bir durum bu fiyatın artması. Verdiğiniz cevap hiç mantıklı değil. Anlayış da göstermiyorum.

  • Colin's Jeans Temsilcisi13 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Öyle ki sizin şikayet ve istekleriniz doğrultusunda biz kendimizi sizler için geliştiriyor ve yeniliyoruz. Kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından ürün değişimi onaylandığı durumlarda, fatura ibraz edilmediyse ürünün değişimi o günki fiyattan gerçekleşmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön