27 Ocak 2014

Colin's Jeans Esneme Yapan Ürünü Değişmedi.

Kasım 2013 Tarihinde Colin's Jeans mağazasından birçok ürün alışverişi yaptım. İçlerinden sadece bir tanesi ilk yıkamada esneme yaptı. L olarak aldığım sweet t shirt XXL oldu. Bu üründe problem olduğu için iadesi için mağazaya teslim ettim. Bana 12 gün sonra üretim kaynaklı bir sorun olmadığını ve değişimin olmayacağının bilgisini gönderdiler.

Tuhaf olan aldığım sweet t -shirt haricinde diğer hiçbir ürün yıkandıktan sonra esneme yapmadı. Problem olmasına rağmen kabul edilmeyip değişim yapılmadı. Böyle bir sorun ile karşılaşırlarsa değişim beklememelerini iletmek isterim. Müşteri temsilcisi ile de görüştüm bir şey yapamayacaklarını ilettiler.

Hasan 47 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 31 Ocak 2014

    Aileme ve arkadaşlarıma kesinlikle alışveriş yapmamalarını söylüyorum. Bende bir daha ürün almayacağım. Kimseye de önermiyorum.

  • Hasan 27 Ocak 2014

    Colins olarak klasik bos yanitlarinizi gonderiyorsunuz. Gercekten alsiveris yapilmamasi gereken bir firmasiniz ve mesajda yazmis oldugunuz ihtiyac ve beklentilerimiz sizin degerli degil. Sizin icin degerli kismi urunu alip kasaya odemeyi yapana kadar. Geriye bos bir firma cikiyor.

  • Colin's Jeans Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön